旅遊行銷成功案例｜90天內讓旅客主動上門的AI數位行銷術
- 品一品電商
- 13分钟前
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從新創自由行品牌、老字號商務飯店到活動票券平台三個真實案例，解析如何運用AI輔助的內容行銷、官網與SEO優化、Google地圖與Email／LINE名單經營，在90天內看見流量與訂單成長，並善用品一品全方位行銷的包月制旅遊行銷服務｜AI數位行銷
用對行銷方法，旅客自己會上門——3 個 90 天內見效的旅遊行銷成功案例
全球旅遊需求快速回升，但你應該也感受到：
OTA 和比價平台的抽成越來越高
Facebook / IG 廣告變貴、觸及變少
旅客在 Google、社群、AI 搜尋工具上到處看資訊，卻不一定會看到你
很多老闆說：「行程和房間都準備好了，就是流量、詢問不穩。」其實問題常常不是「沒做行銷」，而是——
行銷做得零散、一次性，沒有一套能持續帶來客人的系統。
下面三個案例，是品一品・全方位行銷 過去 1–2 年實際協助的旅遊業專案精華（皆已匿名化與整理），你可以對照看看，哪一個最像你的現況。
案例一：新創自由行品牌
三個月內，從「完全沒人知道」到「每月 50+ 則主動諮詢」
1. 背景：產品不錯，卻沒有品牌聲量
這是一家新創自由行品牌，主打：
特定國家的「半自助行程」
幫客人處理交通票券、飯店與部分體驗活動
團隊成員有豐富領隊與地接經驗，但在行銷上遇到幾個問題：
剛成立，品牌完全沒有知名度
預算有限，不可能長期猛砸廣告
官網架好後，只放幾個行程介紹，沒有內容累積
來自朋友介紹的訂單有限，擔心旺季過後會「冷掉」
2. 品一品怎麼做？
(1) 先用 AI 工具掃描市場關鍵字
我們透過 ChatGPT、關鍵字工具與實際搜尋，整理出目標客群會用的搜尋語言，例如：
「○○ 自由行 怎麼安排」
「○○ 交通 教學」
「第一次去○○ 推薦路線」
並把這些關鍵字分成三層：
靈感階段：還在找哪個城市好玩
規劃階段：開始找路線與交通方式
決策階段：在比行程、比價錢、比服務
(2) 重新規劃官網結構：從「產品目錄」變「解決問題」
首頁拆成三塊：
新手懶人包
精選路線
客製諮詢
每一個路線頁面都重新整理：
這條路線適合什麼類型旅客
每天大致行程＋交通方式
常見問題（用 Q&A 呈現，方便 AI 與使用者閱讀）
把「立即詢問」按鈕整合成 Line＋表單兩種，方便追蹤來源
(3) 內容行銷：用實用攻略搶佔搜尋與 AI 回答位置
每週由品一品協助產出 1–2 篇文章，例如：
《第一次去○○，5 天 4 夜行程怎麼排才不會太趕？》
《○○ 交通懶人包：地鐵／巴士／IC 卡一次搞懂》
《帶爸媽去○○ 要注意的 7 件事》
撰寫時特別注意：
標題清楚、段落分明、小標具體
每篇文章以「一個明確問題」為主題
文章中自然導回對應行程與諮詢表單
3. 90 天後的結果
官網整體流量從「幾乎沒有」到每月 3,000+其中 7 成來自 Google 搜尋
每月透過表單＋Line 進來的主動諮詢約 50–70 則
新客來源明顯改變：
過去 8 成靠朋友與社團，現在有超過一半來自搜尋與攻略文章。
品牌創辦人說：
「以前我們是『有行程沒客人』，現在變成『有時行程還沒開賣，就有人來問有沒有位子』。」
案例二：老字號商務飯店
用 Google 地圖＋內容調整，平日住房率提升 20%
1. 背景：地點很好，但被新飯店搶走注意力
這是一間位於交通樞紐附近的老牌商務飯店：
優點：位置超好、房價合理、房間數多
缺點：裝潢較舊，網路評價被新開的設計旅店壓著打
行銷困境：
OTA 一頁頁滑下去，很多旅客看到新飯店就停了
官網流量不高，多數訂房仍透過 OTA
平日住房率長期不到 6 成，價格一降再降
2. 品一品怎麼做？
(1) 從「地圖」而不是「廣告」開始
我們發現：這間飯店出現在 Google 地圖和搜尋結果時，資訊簡單、照片老舊、評論回覆也不積極。
於是先做三件事：
更新 Google 商家照片：
補上公共空間、早餐、周邊店家街景
撰寫多語系簡介：
強調「轉車方便」「適合商務客一晚兩晚停留」
建立評論回覆 SOP：
正評感謝＋補充資訊
負評誠懇回應並說明改善
(2) 官網內容改寫：把「住宿優勢」說給對的人聽
我們沒有硬拚設計旅店的文青路線，而是鎖定兩個主力族群：
出差商務客
搭乘早班機／夜班機需要中途過夜的旅客
針對這兩種人，新增兩個專屬頁面：
《出差族專區：走路 3 分鐘到車站的一晚休息站》
《轉機族／紅眼班機住宿攻略：行李多也不怕的入住動線》
內文不是一直說「我們房間多好」，而是用動線、時間、行李處理、早餐時段這些旅客在意的點切入。
(3) 與既有名單互動：用 EDM＋Line 做平日促銷
把多年累積的會員資料整理成 Email + Line 名單
每月一次「平日入住優惠＋附近新開店分享」
不做大折價，而是主打：連住優惠、早鳥價、會員專屬升等
3. 半年後的結果
Google 地圖瀏覽與電話點擊數明顯增加
自家官網訂房占比從 15% 提升到約 35%
平日住房率整體增加約 20%，淡季跌幅不再那麼嚴重
前台人員分享：
「不少客人說是看地圖評論覺得安心，再到官網看你們寫的出差攻略，才最後決定住這裡。」
案例三：活動票券與體驗網站
從「什麼都賣」到「專攻兩大主題」，營收與廣告效率雙成長
1. 背景：產品線太廣，行銷散彈打鳥
這是一個主打單一城市的活動票券網站，能訂的東西很多：
展覽票
遊樂園
美食體驗
節慶活動
問題是：
官網看起來什麼都有，卻看不出品牌焦點
廣告同時推很多產品，預算分散、成效難追
旅客常逛一圈就離開，沒有形成「一定要先上來看」的習慣
2. 品一品怎麼做？
(1) 用數據＋AI 分析，選出兩個「主戰場」
我們拉出過去一年的訂單與流量數據，再搭配 AI 分析旅遊趨勢，發現兩個優勢領域：
季節性大型活動（燈節、音樂祭、跨年等）
適合情侶／朋友的夜間體驗（夜景、Bar Tour、小吃夜遊）
於是決定：
官網與行銷主軸不再是「什麼票都賣」，而是成為：「來這個城市要找活動，就會想到我們」的攻略站。
(2) 規劃兩條「內容＋產品」路線
主題一：年度大活動攻略
每一季做「活動總整理頁」
每個活動再連到對應票券與周邊行程
主題二：夜間體驗專區
《三種下班後的城市夜遊提案》
《情侶約會路線：先夜景再宵夜》
(3) 廣告與 EDM 集中火力
廣告只推兩類落地頁：
本季活動懶人包
夜間體驗專區
EDM 也改為兩條主題：
給家庭客：活動＋親子推薦
給年輕族群：夜遊與體驗
3. 兩季後的變化
官網流量增加約 60%，但更重要的是——平均停留時間與頁面瀏覽數明顯提高
廣告 ROAS（投報比）約提升 30–40%
有旅客在問卷中寫：
「每次來這個城市前都會先看你們的活動整理，再決定要買什麼票。」
網站負責人說：
「以前是我們硬把票塞到消費者面前，現在比較像是旅客自己來找靈感，順便把票買好了。」
結論：行銷不是「一次爆發」，而是「持續把對的訊息送給對的人」
從以上三個案例你會發現：
核心不是炫技，而是理解旅客決策路徑
他們在什麼階段會搜尋什麼關鍵字？
他們需要被解答的是哪些問題？
AI數位行銷 時代的內容，更需要結構清楚、有真實經驗
讓 Google 與 AI 看得懂、敢引用
也讓旅客覺得「你真的懂這個地方」
官網、地圖、社群、名單要互相串起來
不再各做各的，而是組成一條完整的行銷漏斗
想推旅遊行銷，為什麼可以考慮品一品？
品一品有限公司（品一品・全方位行銷）
成立於 2016 年
為 阿里巴巴國際站、KKDAY 合作夥伴
自營旅遊內容媒體，非常熟悉旅客數位行為。
累積協助 超過 800 家企業 進行數位行銷與海外佈局
我們不是只幫你「打一檔活動」或「寫幾篇文」，而是以 包月制行銷顧問＋代營運 的方式，陪你一起：
釐清品牌定位與目標客群
重整官網與內容架構，讓 AI 與人都看得懂
規劃 SEO、Google 地圖與社群圖文主題
建立 Email／LINE 名單與簡單自動化流程
每月看數據、調整策略，讓行銷真的跟營收連在一起
如果你是：
想讓官網與內容開始真正「帶人進來」的旅行社／地接社
想提升淡季平日住房率的飯店、民宿、度假村
提供包車、接駁、在地體驗等服務的旅遊業者
歡迎把你的現況和目標告訴我們，讓 品一品・全方位行銷幫你一起設計一套專屬的旅遊行銷系統，讓客人不只被你帶出去玩，更會一趟又一趟地、主動再回來找你。
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