義烏女老闆呂日紅的2021年是從一封郵件開始的。
買家Mike 1月1日上午八點左右（差不多也是那邊12月31日的晚上七點），火急火燎發來郵件：“嗨，Doris（呂日紅英文名），麻煩再給我發5000件你們家的水晶珠盒子，大家都很喜歡，我這邊又快賣完啦。”
對於Mike這種連跨年夜都捨不得過的“超常規操作”，呂日紅已經習以為常。
去年（2020年）下半年以來，她家的水晶串珠就一直供不應求，跟她比較熟的買家，往往都懂只有不走尋常路才能拿到貨。
圖說：買家發來的好評
時間撥回到2020年3、4月份那會兒，坐在義烏國際商貿城客流稀少的檔口，浦江縣珠璧水晶工藝品有限公司負責人呂日紅，彼時還是一副憂心忡忡的樣子。
原先絡繹不絕的買家不見了，訂單也出現斷崖式下跌，上網看新聞，又被各個國家疫情爆發的新聞刷屏。 “我這些裝飾品，又不是什麼剛需，國內同質化競爭那麼激烈，國外又這麼難，還會有人來買嗎？”她一度想要放棄。
圖說：呂日紅近照
好在17年的從業經驗告訴她，危機往往伴隨著新的機遇。她選擇堅守，並不斷尋找新機會。
4月初，在其它渠道幾乎全部癱瘓之後，她在阿里巴巴國際站的店鋪率先傳來好消息：3月份收到的詢盤是2月的兩倍。
隨後她開始經歷越來越多意想不到的小瞬間：買家Jack諮詢她把珠子串得美美的方法，買家James問她配色怎麼搭才最好看，新買家Mike下了一筆100件的小單後不久，開始逐漸提高自己的採購額。
呂日紅很好奇究竟發生了什麼，她給Mike寫了一封郵件，小心翼翼地詢問背後的原因。
“Doris，你知道嗎，你的珠子讓我們的生活更有趣了，
在疫情之下，這非常難得。所以，請盡快給我發貨，謝謝。 ”
Mike的回复倒是相當直白。 Mike每次給呂日紅發郵件時，都會有幾張他的“買家秀”，有一張是這樣的：精心編織的水晶串珠，被巧妙地掛在了聖誕樹上，乍一看，就好像這棵樹結了五彩斑斕的果子。
實際上裝飾聖誕樹的這個人，住在美國疫情最嚴重的紐約州。 TA在禁足期間，不甘單調無望的生活打敗，特意網購了DIY水晶串珠，自己去編織，去裝飾自己的家，掛上了聖誕樹，讓它與眾不同。
“疫情可以阻隔人們外出的步伐，但無法阻隔人們對美好生活的嚮往。”不知怎麼，呂日紅突然想起了這句話。
她開始主動做出調整，在自己近20年從業經驗的判斷基礎上，結合平台大數據和買家反饋，她專門設計上新了好幾款串珠的組合裝，價格相比單獨購買還更便宜一些。考慮到很多買家是第一次購買，可能連最基本的工具都沒有。她還做了"finding box"樣式的串珠盒子，各式各樣的珠子和工具應有盡有，方便買家直接採購。
除了站在買家視角選品上新外，呂日紅還想盡一切辦法，讓整個履約鏈路更加暢通，確保買家可以更低成本、更及時地收到貨。
經由阿里巴巴跨境供應鏈一拍檔的指導，她選擇了中美海派專線DDP+市場採購出口TAP的履約模式，在下半年以來愈演愈烈的跨境物流大擁堵背景下，不僅始終價格優惠穩定，時效還有保障，12·12出貨節期間，成本更是相比於此前還降低了至少一半。
用心自有回報。
整個2020年，從世界各地湧入呂日紅阿里巴巴國際站店舖的買家，相比去年同期增長了110%；銷量也同比增長了80%之多。就連文章開頭那位新年假期都捨不得休的買家Mike，也在過去一年採購額度逐漸由最開始的1000美金，固定到了現在的10000美金。
“感覺做到現在，賺多少錢已經不是第一位的了。每次接到訂單，就想著趕緊把貨發出去，因為那些身處疫區的人，比我們更需要這些小物件的慰藉。”呂日紅忍不住感慨道。
今時今日，當我們回望整個外貿行業的2020，或許會覺得V型反轉的劇情大同小異，但並不妨礙每一位親歷者去擁有屬於自己的獨家記憶。
對於呂日紅這樣的外貿人，這份獨家記憶或許就是，源源不斷地將買家亟需的好物製作並發出，托起他們心中那份對“美好”的執著追求。
世界更小，生意更大。當貿易、生意、公益、善意在疫情之下合體，新外貿展現出它的更多可能。後疫情時代，伴隨著中國製造在世界供應鏈體系中的地位更加穩固，在屬於數字新外貿的春天，更多美好，都將發生。
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