裴依洋，義烏智購電子商務有限公司（下文簡稱智購電子）總經理，從中國的最南端，跑去北京學國畫。畢業後，跟著老師去杭州賣畫。在責任與夢想之間，他選擇了責任。
在前一家做碳性電池的公司工作兩年後，2020年他入職一家電子商務公司做外貿。在第二家公司，他們通過國際站獲取訂單。在有了訂單後，通過國際站信用保障收貨款，貨款當天就能轉回公司賬戶。這讓他有了，做外貿並不難的念頭。
對跨境電商充滿信心的裴依洋，21年3月在義烏成立智購電子，售賣家居園藝產品。
1年時間，他們的國際站店鋪升級為三星店鋪，買家返單率近30%。最讓人驚訝的是，在人人都喊做外貿開發產品難的時候，這個小伙子的爆款產品都是來自買家的推薦。
01
一年後他們驚艷眾人
“老外貿把國際站當作一個渠道，我是靠國際站吃飯，我首先要考慮的是要把平台做好，讓買家信任我。為了接觸更多買家，我開通了P4P關鍵詞搜索。為了贏得買家的信任，我開通了信用保障”裴依洋分享他最開始接觸國際站的一些想法。
每當平台規則更新，他比老外貿更敏感，跟著平台的要求去運營自己的店鋪。時間就在選品、髮品、回复詢盤和發貨中流失。
公司主營產品
裴依洋分享到：“國際站這個平台不只是讓你開通店鋪，它也會教你怎麼去做外貿。前期小白多聽課，關鍵詞怎麼設置，客戶溝通的話術如何更得當，怎樣判斷一個高質量的用戶等。在這些理論學到了之後，再去做實戰，實戰後及時更新知識。”
國際站上有課程出來，他比任何人學得都要積極，一次看不懂就兩次，兩次看不懂就三次，持續學習直到完全消化。
一年後，這個毫無其他訂單來源的小伙子與朋友兩人，有了一批老客戶。曾經那些覺得他訂單小，不願意配合的供應商，如今對他的態度也大為改觀。
那些被供應商拒絕的經歷、貨到家門口沒有地方放，半夜去找倉庫的深夜，都見證了他的成長。
02
聆聽客戶聲音開髮品類
把瀝水籃、折疊箱、小電扇定為店鋪爆款產品，同時還上線了大大小小上百款家居園藝產品。裴依洋與大量外貿人每年至少花40%的時間去開發新產品不一樣，他80%的產品都是買家推薦，爆款也是如此產生的。
公司主營產品
在店鋪上線初期，裴依洋從國際站的數據管家後台去看家居園藝產品的爆品，分析哪些是藍海產品，哪些是紅海產品，實時更新店鋪產品。但是效果不明顯。店鋪開通1個月，只接到了一個100美金的樣品單。
不通則變，他馬上調整方法，把每個進入店舖的買家都當做老師。他會細心問買家的進店軌跡和在國際站的搜索習慣，根據買家的行為習慣去迭代自己的關鍵詞以及店鋪裝修。
同時不放過任何一個可能的機會。即使開始買家的起訂量很低，甚至不賺錢，他都非常認真地去對待。他的想法是，與工廠比較，價格上他們沒特別大的優勢，但是在服務上他可以做到極致。
2021年6月份，一個買家在國際站後台給他發來一個無比簡陋的瀝水籃照片，然後就消失了。裴依洋根據她給的圖片，做了不同檔次產品的報價，圖文並茂，給買家發過去。來來回回，從最開始的瀝水籃，擴展到收納架等近10種產品，裴依洋報價了數十次。 8月份，買家給她下了一個整櫃。
同年8月，一個俄羅斯的客戶也從國際站上找到他，在他店鋪定制了4萬個小風扇。
這兩個買家如今都不斷在他的店鋪返單，告知他在他們的國家，現在賣得最好的是什麼，讓裴依洋在中國幫他們採購。他們推薦的產品，如今不少都成為裴依洋店舖的爆品。
和客戶在一起
03
確定性的服務提升訂單增長
採購意向達成後，貨物能不能在確定的時間，在確定的價格下到達買家手裡，是買家返單的重要一環。
作為一個品類多，涉及的國家分散，訂單量有限的貿易公司，在物流交付和價格上其實沒有太多話語權。尤其是在2021年一櫃難求的大環境下。
善於借力的裴依洋， 在經過多番對比後，2020年就開始使用阿里巴巴國際站物流服務。
“我走的是市場採購模式，如果用線下物流走貨，需要把線下貨代的信息人工錄入線上系統。但是如果用國際站海陸運一站式解決方案，我在平台下物流訂單後，國際站的拖車服務直接去工廠裝貨，系統自動生產報關單和箱單，由平台合作優質報關行幫助報關。通關後，貨物直接登上阿里巴巴國際站貨船。”裴依洋分享他在國際站的出貨模式“當然，像我這種初創企業，對物流的價格是最為關注的，在義烏，國際站的物流價格還是非常有競爭力的。”
通過國際站後台，裴依洋和買家都能實時查看物流軌跡，有效地增加了他和買家的信任。買家返單率接近30%，這是他努力的結果。
曾經的那些過往
在談到2022年的規劃，裴依洋篤定地分享到，今年他想衝擊200萬美金的目標。
另外，他希望組建一個外貿團隊，把自己從事務性的工作中解脫出來，讓自己有更多的時間走出去，去學習。
看著已經有點泛黃的宣紙，他心裡暗暗下決心，一定要擠出一些時間，重拾自己的畫筆。
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