雙 11 活動結束後，舊網址怎麼處理？用四種去向接住舊連結
雙 11 活動結束後，先查誰還會點進舊網址，再決定保留、更新、搬遷或下架。已下單的人可能要回查活動規則，未下單的人可能只想找同類商品。舊頁如果同時服務這兩種人，頁首可以先標明活動已結束，再各給一個入口。若是商品或活動永久搬到一個用途等同的新頁，才考慮永久轉址。
先找出仍在使用的入口
開一張清單，列官網首頁、商品頁、搜尋、廣告、電子報、社群、合作貼文與印刷 QR Code。把能撤下或更換的入口交給各負責人。電子報已寄出或印刷品已發出時，原網址仍可能帶人回來。用手機走一遍這些舊入口，確認活動狀態一進站就看得見。排定下架時間前，先問客服有哪些資訊在檔期後仍常被詢問。
活動對外有開始和結束，站內則可能有付款、退換貨或贈品追蹤等後續處理。參考通路公告，可觀察不同機制的時間如何各自標明。自家頁面需要保留哪些條件，由店家按實際承諾與客服流程核對，避免改掉顧客日後要回查的說明。 momo 2026 雙 11 官方公告
用頁面用途選四種去向
第一種是保留舊頁，適合有查詢價值的檔期或活動紀錄。換掉過期的主按鈕，保留當時適用的日期及條件。第二種是更新同一個常態網址，適合每年都辦且主題相同的活動入口。檔期之間可顯示目前狀態，舊條件另有可查來源。第三種是轉址，適合已有對應新頁面且舊址永久搬遷。第四種是下架，適合內容確實失效而且沒有等同替代去處。
Google 的文件區分永久與暫時重新導向。網站維護者選擇時要看網址是否確定永久搬移，並實際測舊網址最終到哪一頁。若舊頁是某項贈品規則，首頁通常解不了這個問題。沒有對應頁面時，依網站既有的退場方式處理，並把自己仍能改的來源連結修掉。 Google 搜尋重新導向文件
情境示例一｜每年舉辦的購物節
虛構品牌「木眠日用」每年用固定活動網址做居家用品檔期。舊版每到午夜直接撤掉整頁，早上收到的客服訊息多在問回饋狀態。新版把主要網址保留，顯示「本期活動已結束」，下方分為已下單與繼續選購。當期條件以帶有日期的紀錄保存，常態商品頁只顯示目前有效的說明。
驗收拿一封檔期中的測試信點進去，確認手機看得到活動結束及回查入口。再打開目前商品頁，核對沒有過期促銷角標。如果隔年開新活動，舊期頁面仍清楚標示年份，客服可以依訂單日期發正確的規則。網站負責人保存兩個網址及適用日期，避免新版覆蓋舊記錄。
情境示例二｜一次性限定品已永久停售
虛構品牌「澄川文具」的合作套組已停止販售，後續有可用於相同需求的常態套組。品牌先判斷新套組內容、價位及可買地區是否足以接住原本讀者。若差異重要，舊頁可以先說明停售及列出新舊差異，再放替代選項。若內容本身只是永久搬到等同的新址，才將舊連結轉過去。
驗收時測一個社群貼文、一個官網內部連結及一個紙本 QR Code。確認網址沒有連續跳轉或返回舊頁。若有人要查原套組的配件和售後，客服有專用入口。業務也可記替代品詢問是要相同尺寸、用途或配色，以便新頁補最常問的差異。
可套用的結束頁與交接表
首屏可以寫「［活動名稱］已於［日期］結束。若你已下單，可前往［訂單及活動說明］。想找同類商品，可查看［目前入口］。」用戶若已付款，客服流程應能分辨付款、出貨與活動資格。若活動頁必須保留歷史規則，加上活動代號與更新日期，把失效的倒數、領券和購買按鈕移除。重要提醒用可讀文字呈現，避免只放在封面圖。
交接表填「原網址｜當時入口｜誰還會用｜新狀態｜對應頁面｜廣告或連結負責人｜驗收日期」。可在結束前先演練，把活動結束頁開給團隊，核對已下單與未下單的不同入口。實際到時再更新公開內容、廣告素材與站內導覽。若品牌只能手動變更，排一位負責人和一位複核人，避免行銷改完圖但客服仍貼舊連結。
先演練兩種停用時間不同的入口
有的活動頁在午夜結束，但門市或合作方排程隔天才撤素材。前一天先請同事用一張測試單走過原活動頁和結束頁，確認保留的規則足以回查當時狀態。再把站內入口逐一標為「同時撤下、改成常態、維持查詢」，交給能修改的人。若有外部付款或訂單頁，測訂單確認信的返回連結，確認活動結束後仍能找到需要的說明。
活動結束頁也可分成兩個入口。「我已購買」給訂單及當期條件，「我想找同類產品」給替代或常態分類。用同一個人的兩次測試，比較他在哪裡才知道這兩條路不同。若替代商品尚未上架，寫明目前狀態及可選擇的客服入口。不要在最後一刻填入未確認的轉址，改後再測搜尋與收藏連結。若需要留下時間戳或截圖，使用測試資料並記頁面版本即可，無需放真實顧客的訂單。
檔期後查兩次使用情形
上線後第一天先確認舊連結能開、狀態正確、商品可用。約一週後再看活動頁進站、已下單查詢、替代商品點擊和客服問題。若查詢頁常被點但仍接到大量相同問題，回查規則是否找得到。若新頁瀏覽多但不容易成交，檢查替代說明是否足以讓人比較。沒有追蹤資料的紙本入口，可用掃碼實測與客服紀錄補查。
對仍留在社群或外部網站的連結，優先檢查帶來最多問題的幾個入口。若是合作伙伴可更新的內容，交給負責人以正確網址與文案聯繫。每次檔期只需按同一張表決定去向、保存證據、回看問題，日後比較哪些活動網址適合保留。新活動進入設計時，就能先確認結束後由誰改、當時的條件存在哪裡，以及讀者還能做什麼。
品一品 AI 行銷成長夥伴
品一品可協作活動頁收尾、替代商品版面、行銷入口與成效檢討。提供一個活動網址和仍在流通的素材，可先確認各類訪客應被帶到哪裡。
官方資料直接連結見文中。圖片為品一品原創圖解；可隨本文公開使用。案例為虛構，並非客戶實績。
