旅遊行銷成功案例｜旅行社、民宿與在地體驗品牌如何用數位行銷穩定成長

旅遊行銷成功案例｜解析三個旅遊行銷成功案例，從中型旅行社、離島特色民宿到在地體驗品牌，如何透過官網優化、SEO 內容、Google 地圖與 Email／LINE 名單經營提升詢問與淡季訂單，並介紹品一品有限公司的包月制旅遊行銷服務。

下面這篇一樣可以放在官網「旅遊業專區」，主打成功案例＋最後導到你們的服務。

不是旅遊不好賣，是你還沒把「好故事」說給對的人聽

旅遊行銷成功案例｜——3 個真實案例，看旅遊行銷怎麼帶來詢問與訂單成長

很多旅遊業老闆都跟我們說過類似的話：

「我們行程真的不錯，客人回來也都說滿意，可是就是不會自動長出新客人。」「每天很忙，卻不知道哪一個行銷管道真的有效。」

其實，問題往往不是你做得不夠，而是沒有一套「會持續運轉」的行銷系統：官網、SEO、社群、Email／LINE 各自為政，無法一起把旅客從「陌生」拉到「成交」再到「回頭客」。

以下三個案例，都是品一品實際協助的專案（經過匿名整理），透過這些故事，你可以更清楚看到：

當旅遊行銷做對了，客人不只是「被你帶出去玩」，更會在網路上幫你把下一批客人帶進來。

案例一：中型旅行社

從「只接熟客團」到「官網每月穩定帶來 80+ 筆新詢問」

1. 客戶背景與痛點

這間旅行社專長是「日本深度小團＋企業獎勵旅遊」，產品力很強，但遇到幾個問題：

• 官網像型錄，只放行程 PDF，沒有清楚的說服流程

• 粉專偶爾發照片，按讚的不少，卻很少人真正來詢問

• 新客幾乎都靠介紹，行銷預算分散在零碎廣告上，看不到成果

老闆的原話是：

「我們不是缺產品，是缺一個能幫我們「穩定拉新客」的系統。」

2. 品一品的做法：把「行程」變成「解決問題的內容」

(1) 重新設計官網架構

• 把首頁改成三個清楚入口：① 日本深度小團　② 企業獎勵旅遊　③ 客製行程諮詢

• 每一個入口都有清楚的「我們適合誰、不適合誰」＋案例與見證

• 所有 CTA 都導向同一個「諮詢表單＋加入 LINE」頁面，方便統一追蹤

(2) 以「問題導向」撰寫內容，而不是只貼行程表

我們幫他們規劃並撰寫了一系列文章：

• 《公司獎勵旅遊為什麼常常辦完就忘？3 個做出「成果」而不是「回憶」的方法》

• 《第一次帶爸媽去日本賞櫻，7 天 6 夜怎麼排才不累？》

• 《預算有限又想品質好，小團自由行比跟團適合哪一類人？》

每一篇文章末段，都自然導向對應的產品頁或諮詢表單，讓讀者從「有這個煩惱」一路走到「那我來問問看」。

(3) 建立 Email＋LINE 名單經營

• 在網站與文章中放上「免費下載懶人包」：

  • 日本獎勵旅遊規劃 Checklist

  • 帶長輩去日本前要確認的 15 件事

• 下載者依照身份分群（一般旅客／企業窗口），後續收到不同內容的追蹤信件與 LINE 推播

3. 三個月後的成果

• 官網自然搜尋流量成長約 70%

• 每月透過表單＋LINE 進來的新詢問數約 80–100 筆，其中約一半來自新內容頁

• 企業獎勵旅遊詢問單，從每季 2–3 件提升到每季 8–10 件

• 老闆說：

  「以前是業務自己去敲門，現在是有人先看過文章才來找我們，一開口就說：我看了你們那篇文章，覺得蠻懂我們公司需求。」

案例二：離島特色民宿

用內容＋Google 地圖，把淡季入住率從 30% 拉到 55%

1. 客戶背景與痛點

台灣離島的一家小民宿，只有 6 間房，主打「慢活、小島步調」，早餐很用心，回訪率不低。

但問題是：

• OTA 上被大飯店與大量民宿淹沒，價格戰壓力大

• 自家官網只有幾張照片與價目表，搜尋流量幾乎為零

• 淡季平日常常只有一、兩間房有人住

2. 品一品的做法：用故事連結「適合的旅客」

(1) 幫民宿找出「最適合的那群人」

與民宿主人深入訪談後，我們發現真正愛上這裡的旅客有幾種：

• 想帶孩子看海、騎腳踏車的家庭

• 想遠離市區、安靜寫作或創作的人

• 喜歡「在地小島生活」勝過跑行程的旅客

於是，我們把行銷重點從「大家都可以來住」改成：「特別適合這三種人」。

(2) 重新撰寫官網與部落格內容

• 首頁改成：「如果你是這三種人，很適合來這裡待 3 天。」

• 針對每一種人，寫一篇完整的情境文：

  • 《帶小孩來離島，看海、抓螃蟹的一天怎麼過？》

  • 《想找一個地方關機寫作嗎？這裡有慢 WIFI、快靈感。》

每篇都附上實際照片、附近小店介紹，而不是只有房間硬體。

(3) 經營 Google 地圖與回訪名單

• 協助整理 Google 商家資訊，補齊多語系簡介與照片

• 退房時給一張小卡，請旅客幫忙留評價，再送上「下次入住折扣碼」

• 將回訪客人整理成 Email／LINE 名單，每季發一次「小島近況＋早鳥優惠」

3. 半年後的成果

• Google 地圖評論數從 30 則成長到 120+ 則，平均評分 4.8

• 官網自然搜尋流量成長超過 100%

• 淡季平日平均入住率從約 30% 拉升到 55% 左右

• 民宿主人說：

  「最明顯的變化是，很多客人入住時會說：‘我就是看到那篇「寫作度假」的文章，所以特地來住三晚。’我們終於在吸引真正適合這裡的旅客，而不是只比誰便宜。」

案例三：在地體驗品牌（城市 Walking Tour + 手作課程）

從 IG 打卡店家，變成「會主動被媒體與旅客搜尋到」的品牌

1. 客戶背景與痛點

位於大城市的在地體驗工作室，提供：

• 城市文化散步導覽

• 傳統工藝與手作課程

早期靠 IG 打卡與幾篇媒體報導打開知名度，但疫情後人潮銳減，國外客也還沒完全回來。

• 官網只有報名表與課程時間

• 檔期常被問爆：「這個行程到底內容是什麼？」

• 很多外國人聽得懂英文，但找不到足夠資訊下決定

2. 品一品的做法：把「體驗細節」變成可以被搜尋的內容

(1) 按語系與主題重整網站

• 分成：中文自由行客／外國旅客（英文）兩大主入口

• 每個主要體驗都有「故事頁」，包含：

  • 這個行程在講什麼？

  • 適合誰？（親子、設計系學生、文化愛好者…）

  • 參加前要不要具備什麼背景？

• 把原本只在 IG 貼文裡的故事，全部搬回官網整理。

(2) SEO 與國際客搜尋佈局

• 針對「City name walking tour」「craft workshop」「local experience」等英文關鍵字撰寫介紹頁與 Q&A

• 中文則針對「城市散步導覽」「在地體驗課程」搭配實際路線與照片整理成圖文文章

(3) 名單與回訪設計

• 每位參加者報名時自動加入郵件名單

• 行程後一週寄出：

  • 感謝信＋照片下載連結

  • 下次體驗／不同主題推薦

• 長期參與的本地客則收到會員專屬折扣與新課程優先報名

3. 一年內的成果

• 官網整體流量成長約 2 倍，其中 6 成來自自然搜尋

• 外國旅客報名比例從 20% 提升到近 40%

• 有媒體與部落客開始主動聯繫合作採訪，介紹成「某城市必玩體驗」

• 品牌從「一間很紅的打卡店」升級成「搜尋城市體驗時一定會出現的選項之一」

給旅遊業老闆的一句話：

先把「你最擅長帶誰去玩什麼」說清楚，行銷才能有方向地放大這件事。

你最擅長的，應該是：設計行程、照顧旅客、創造回憶。而我們最擅長的，是：把這些價值，用數位行銷的方法說出去，讓更多對的人聽見，並且願意走進來。

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品一品有限公司：專為旅遊與在地體驗設計的包月行銷夥伴

品一品有限公司 成立於 2016 年，是 阿里巴巴國際站 與 KKDAY 的合作夥伴，至今已協助 超過 800 家企業 進行數位行銷與海外佈局，自營旅遊內容媒體，非常熟悉旅客數位行為。

針對旅遊與體驗產業，我們提供的 「包月制旅遊行銷方案」，可依你的狀況彈性組合：

• 旅遊／旅宿／體驗官網診斷與改版建議

• SEO 與內容企劃：攻略文、案例文、常見問題整理

• Google 地圖與在地搜尋優化

• 社群圖文主題規劃（不用一定拍影片，也能做好曝光）

• Email／LINE 名單蒐集與簡易自動化流程

• 每月成效報告＋策略調整會議，讓你看得到「行銷做了什麼」與「帶來哪些結果」

如果你正在思考：

• 「我們的行程／住宿其實很好，只是沒被看見。」

• 「想提升淡季訂單，但不想再亂砸廣告。」

• 「希望有人可以長期幫忙看數據、調整方向。」

歡迎和 品一品有限公司 聊聊，讓我們一起，把你的旅遊品牌，從「偶爾被發現」，變成旅客規劃行程時 會主動搜尋、會主動指名 的那一個。

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