AI 寫文案很快，但怎麼讓顧客認出是你的品牌？

14小时前

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同一間咖啡店，IG 貼文說「每天替自己留五分鐘」，官網卻寫「打造頂級精品體驗」。就算兩句都通順，顧客讀到的像是兩家店。開始用 AI 寫文案前，可以先把團隊平常怎麼跟客人說話整理出來。

給 AI 看三個真的會用的例句

找一段最像品牌的社群貼文、一句門市真的會說的話，再加一則顧客常問的問題。補上要保留的事實，例如餐點特色、店址、營業時間和價格。要求同一份素材分別改成貼文、廣告和活動頁，逐一指定它們的用途。

先問「每個承諾都有資料支持嗎？」再問「拿掉品牌名後，這段還有我們自己的細節嗎？」如果答案很模糊，就加回原料、使用情境或服務做法。校完把好例句留下，下一次直接沿用。

例如「用生活場景開頭」「說清楚實際做法」「避免最頂級、唯一等空泛用語」。每條規則都放一個可以對照的例句。把真實客服回答、核可的商品資料和現有品牌用字一起整理，避免改了口氣卻把事實也改掉。

社群可寫「週五下班，來坐五分鐘」來帶出情境。廣告把時間、優惠範圍和活動條件講清楚。活動頁留一段空間補豆款、供應時段和到店方式。三種文案都可以共用同一份事實清單，也保留品牌常用的句子節奏。

把受眾、渠道、主要行動與必須保留的事實列出。再提供三句品牌自己的例句，請 AI 說明它將如何套用語調，給兩個可比較的版本。選定之後，用人員核對價格、日期、承諾與連結，再交給設計。

語調範本要多久更新一次？遇到新產品、服務承諾或受眾改變，就補新的實例。平時把已發布且內部認可的句子收回語調庫，下一次交接就有更具體的參照。

品一品可協助把品牌語調、社群內容和網站文案放進同一份企劃。帶一篇你最喜歡的舊貼文，我們可以從那個語氣開始。