物普（福建）進出口貿易有限公司，是一家主營家庭影院等智能家居、辦公設備的企業，如高端激光投影電視、抗光投影屏幕、家居氛圍燈、坐站交替式辦公桌等。物普關注全球產品的最新發展，將優秀的產品應用於辦公環境並且投放到有需求的市場。
——物普（福建）進出口貿易有限公司總經理 吳聰立
看好阿里巴巴國際站 零電商經驗跨行業創業
2019年開通阿里巴巴國際站創業之前，吳聰立在從事紡織行業的家族企業打拼，“那時候，還是以內貿為主，我通過線下展會等渠道自主經營外貿”。一直怀揣著闖一份自己事業初心的吳聰立，果斷轉行，0電商經驗，在國際站上開啟了自己的創業之旅。 1年的時間，他便斬獲了千萬業績。今年，他把目標定為1500萬。要知道，一切從零開始，這個可不簡單。
現在物普主營是智能家居產品，包括家庭投影機還有音箱等，以及折疊升降辦公桌等，後來又增加了車載音箱、家居燈具等能跟手機能互聯的產品。
物普的客戶區域比較集中，客單價高的客戶主要在歐美和俄羅斯，客單價比較便宜的客戶在中東和歐洲部分地區。客戶中有一部分是做亞馬遜的商家，也有不少個人買家。 “個人買家認可服務的話，會在更多的平台進行評價，從而帶動他們的圈子，形成很好的循環。”相對單次金額大的客戶，吳聰立更喜歡持續性下單的客戶，頻繁採購就有更多時間跟客戶進行交流，這種關係更長久。
選擇好賽道 數字化平台成本最低
吳聰立選擇智能家居作為事業方向，源自對這塊的興趣及看好行業趨勢。以前吳聰立在貿易展上看到智能升降桌，覺得這類產品比較好玩，創業時第一個想到的就是這個產品。這類產品在國際市場上熱度還不算高，但客群針對性很強，比較適合沒有太多資源的初創企業，可以集中把最精準的少量客戶先服務好，雖然不一定帶來大收益，但可以有一個好的開始，而後再持續性增長。
“對我一個新的創業者來說，選擇在阿里巴巴這樣的數字化平台上發展，是門檻最低、成本最低的方式。” 吳聰立進入電商領域完全是從零開始的，正好身邊有做天貓淘寶的朋友，他們經常講阿里推出什麼政策，只要跟著，基本上都不會出錯。創業以來。吳聰立發現確實如此，就更加關注阿里巴巴國際站平台規則。 “多數情況下會選擇跟進，除了出於成本因素考慮有時會暫緩，但絕不會忽視”。
主動營銷客戶 3天便升級到1星商家
2020年1月份開通平台，吳聰立只用了3天，便將商家星等級升級到1星。 “那時候，平台剛上，還沒有太多訪客。每天20條訪客營銷必須用完，把留下痕蹟的客戶都營銷一遍，等到有了客戶成交之後，通過發貨等一些細節做好服務，這樣客戶會主動來評價，這種優質評價，可以持續反复滾雪球式的積累客戶。”每天12條的粉絲通，吳聰立也是一定要發完，但不是濫竽充數硬著頭皮發完，而是每一條都好好的用心去經營。
2020年9月，第二個平台開通。如今一個平台4星，另一個平台1星。說起升星經驗，吳聰立認為：“升星的四個維度中，客戶成交是最難的，其他三個維度只要願意花時間操作都能達到，核心還是怎麼讓客戶願意相信並給你下單。星級長起來後帶來的效益就像是另外一個金品誠企，店鋪又多了一個信任標籤” 。
精細化運營必須用好數據工具
吳聰立對數據會比較敏感，是個數據控。在吳聰立看來，阿里數據管家行業版的數據比較全面，對於像他這樣愛鑽研的人來說，可以通過數據研究出更多東西，這是自己的一個優勢，比如利用多維度去分析價格數據來更好地選品。
業務要增長，拓品是必須的，但拓品後往往會讓平台顯得雜亂。吳聰立的思考是，做好產品合理分類，讓產品組合看起來有邏輯，給客戶留下專業經營者的印象。
善於數據分析的吳聰立，一開始就果斷地選擇開通小滿OKKI。在使用小滿的時候，吳聰立發現這個工具可以給客戶做更多的標籤，階段性的把有標籤的客戶篩選出來，集中去營銷，效果更好。
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