潮州市潮安區彩塘鎮黃河五金製品廠於1998年09月09日成立，製品廠位於被譽為“中國不銹鋼製品之鄉”的廣東省潮安縣彩塘鎮。主營高級免火再煮鍋系列、蒸鍋系列以及節能鍋等系列精品。看黃純純如何帶領擁有20年資深歷史的黃河五金製品廠玩轉跨境電商領域。
加入SKA接到大單
家人從懷疑轉向支持
年初疫情給各個行業帶來了全新的挑戰和機遇，黃純純便抓住了這份機遇。 “疫情那段時間，剛好你們建立了釘釘群直播線上課程，學習了非常多，有了新思路。”她發現此時正是全力發展線上電商渠道的好時機，觀望不如實踐，立刻加大對國際站平台的投入。
黃純純投入SKA的決定是審慎卻又非常堅定的，“既然要花費精力來做這件事，為什麼不試試，在同樣的人力基礎上投入最好的資源，得到最大程度的成長和清晰的發展維度。”她的選擇，在最初並沒有得到家人的支持，甚至家人都持懷疑態度。這一點也不影響黃純純的決心，“線下的營業額足夠應付品牌發展所需，很多人不了解跨境電商的玩法，再加上目前混亂的國際行情，周圍的人不認同，也是正常的。”即便如此，黃純純依然堅定自己的想法，也相信能藉助阿里平台闖出一片天。
機遇並不常常出現，但它卻藏於身邊的每個角落，只有善於觀察的人才能把握機遇，成就自我。黃純純便是發現機遇，抓住機遇的能手。她從SKA項目中窺見機會並敢於實踐，加入SKA後，訂單量漲了30%，客戶數上漲了3倍多，而且來自歐美國家的訂單也開始增多。一單接著一單的成交訂單，以及越來越多的大訂單，漸漸打消了他人的疑慮，也證明了黃純純的選擇是正確的。
廣告素材要常換
訪客增量又增質
在成長的道路上，自我的努力必不可少，外界的助力也尤為重要。 SKA項目組提供的一些服務，讓黃純純明確了以後的成長路徑和可以落地的規劃：“像是有一個運營在指引我們。以前我們根本不知道原來廣告素材每個星期都要換。”也是在SKA項目組的指引下，問鼎上線後，店鋪訪客翻倍，更重要的是，訪客質量也得到了提高。 “每個星期換素材，最大限度地利用廣告產品資源。”
“希望能夠最大限度的利用問鼎，嘗試能否發現有更多的玩法。”在品牌發展的過程中，拓展多元化渠道，吸引多元化客戶是黃純純運營的重點之一。通過平台投放廣告和加入直播行業便是她發展多元化的客戶群體的運營手段之一，不將自己束縛在單一的客戶群體，吸引到不同的客戶後，在與其磨合的過程中才能發現最適合品牌發展的道路。
SKA項目組的數據分析支持，也讓黃純純對今後的發展路徑有了更清晰的認識。 “原來一直以為我們店舖的數據還不錯，在了解了各種數據後，才發現以前的我們完全沒有大數據思維，也沒有全局意識。“
助力多元化拓客
歐美訂單開始增多
目前黃河五金製品廠在外貿方麵線上的佔比為30%-40%左右。由於線下客戶群體的國別比較單一，黃純純認為想要進一步的發展多元化和拓展海外市場，可以通過阿里平台的佈局實現提高國際站客戶在工廠客戶的佔比。 “拓展海外市場例如歐美，也是為了發展不同的客戶群體，避免產品和客戶之間的‘抵觸’。”
雖然目前黃河五金製品廠的客戶群體主要集中在東南亞以及東亞，加入SKA後，陸續接到一些歐美買家的詢盤，並陸續轉化為訂單，也讓她更相信當初的選擇是正確的。 “只要將這些客戶資源牢牢地抓在手中，慢慢培養，待時機到來，就有很大機會成交大訂單。”
“不同的行業受到疫情的影響也不同，再加上自身的原因，並不仰賴於一個大客戶或一個市場，所以受到疫情的影響較小。上半年線下很多渠道停止了運營，但電商渠道的發展卻迎來了旺盛期，此時便體現了多元化渠道的優勢，為我們規避了許多風險。”多元化的客戶群體在疫情期間發揮了極大的作用，同時也是黃純純發展新客戶特別是歐美國家客戶的決心。
“急功近利者，欲速則不達。”在商海中，黃純純從未被眼前取得的優秀成績所迷惑，她也有充足的信心在能未來做出更優秀的成績來證明自己。
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