一、PART1中國鮮花電商市場背景及現狀
線下市場：
鮮花行業主力仍為線下市場，其主要業務集中在婚慶、情人節、母親節等剛需鮮花的節日、生日和紀念日等私人富有含義的日子。
弊端：
1、店面運營成本高；
2、銷售範圍有局限；
3、訂單量波動大；
4、有壓貨風險。
鮮花電商孕育而生：
花集網：2010年12月1日與韓國大東農業協同組合簽訂戰略合作協議，是行業中的老牌企業。
春舞枝花卉：2008年創立，旗下擁有我訂花、531314自建平台，是產業鏈完整的龍頭企業。
Roseonly：2013年1月4日誕生，是主打高端路線的新起之秀。
泰迪鮮花：2015年4月上線
FLOWERPLUS花：2015年上線
花點時間：2015年4月創立，2016年11月獲高圓圓投資
愛尚鮮花：2015年5月進軍日常花市場
泰笛科技：2016年12月掛牌新三板
弊端：
1、成本分配方面不合理，過多投入到營銷中去獲得用戶而原材料把控不到位；
2、配送不及時，快遞時效性得不到保障，配送過程花朵易損；
3、產品品控得不到保障，質量參差不齊，售後得不到保障；
4、平台通過售賣存活期不長的鮮花來人為地加快用戶更換鮮花週期；
5、快遞成本上升，行業盈利困難。
鮮花電商市場產業鏈：
主打高端：roseonly、野獸派
平價大眾：泰迪鮮花、FLOWERPLUS花、春舞枝花卉、花集、花點時間
綜合電商：淘寶網、天貓網、京東商城
高端品牌主打品質和服務，和大眾品牌在經營模式上有差異。而大眾品牌也可以通過品質生活的理念，價格優勢比較明顯。
鮮花配送成為行業痛點用戶負面評價增多
鮮花屬於生鮮類商品，對於運送速度和運送條件有很高的要求。 2017年第一季度，消費者關於FLOWERPLUS花等鮮花電商平台送來花朵質量不過關等負面新聞增多，整個鮮花平台負面評價數量呈上升趨勢。
鮮花電商市場規模有望實現井噴
數據顯示，2016年鮮花電商市場市場規模達168.8億元，2019年預計市場規模能突破600億元。
分析師認為，未來鮮花電商市場在用戶積累和跨領域滲透任務完成後，優勢資源會向更有實力的平台傾斜，一些優勢不明顯的平台將退出競爭。
二、PART2中國鮮花電商市場用戶研究
鮮花電商市場教育力度仍需加大
數據顯示，截止至2017年第一季度，市場上僅有62.5%的手機網民接觸過鮮花電商的概念，鮮花電商概念的普及度有望進一步提高，市場教育力度需要加大。
花點時間以54.6%的用戶知名度領跑整個行業，泰笛鮮花、花到家分別位居第二、第三。而主打高端產品的平台如roseonly和野獸派知名度不高。高端市場由於其目標用戶定位落在數量較少的高端人群中，購買力處於大眾水平的人群對這類商品需求量較小，平時對於平台的關注不多。
數據顯示，在接觸過鮮花電商概念的用戶群體中，有七成以上的用戶有嘗試通過鮮花電商購買鮮花的行為。
在了解鮮花電商概念但表示無意願消費的人群中，沒有時間打理鮮花成為阻礙購買的最主要原因，經濟因素和鮮花質量方面的擔憂也是消費者不進行購買的重要原因
數據顯示，對有購買意向的人群，阻礙其消費的最重要原因是鮮花質量難以保證，37.5%的群體表示其本身沒有固定的購買需求，另外12.5%的用戶覺得價格因素是阻礙其購買的原因。目前輿論對於鮮花電商平台鮮花質量的質疑頗多。
鮮花電商平台只有切實提高平台自身鮮花質量，且杜絕行業內部惡意競爭現象發生才能促使鮮花電商行業穩健發展。
鮮花電商用戶滿意度較高
數據顯示，30.2%的鮮花電商用戶對於平台表示滿意，36.8%的鮮花電商用戶對於平台較滿意，行業整體滿意度較高。
其中，泰笛鮮花的滿意度最高，花到家，roseonly位列二三名，春舞枝緊隨其後，展示了其不俗的實力。鮮花電商行業以其有競爭力的定價和便捷的服務受到用戶認可。
垂直平台滲透廣奢侈平台受眾範圍小
數據顯示，59.3%鮮花電商用戶選擇定價親民、文藝小資平台購買鮮花，39.0%鮮花電商用戶選擇淘寶等綜合類電商平台，僅有1.7%用戶向高端奢侈平台拋出橄欖枝。
分析師認為，對具有固定需求的用戶群體而言，垂直類平台價格優惠、服務精細，更受歡迎。而高端奢侈平台主打粘性用戶，本身俱有與其定價相匹配消費能力的用戶群體數量較少，故其對於用戶量的預期低於價格親民類平台。
價格驅動消費
數據顯示，價格因素是促使鮮花電商用戶初次購買的主要驅動力，佔比31.0%，從形式上看，按週期預定的用戶已經初具規模，私人定制在鮮花電商行業也佔有一定市場。
按週期預定可以穩定市場的需求量。而私人定制一方面可以滿足消費者個性化需求，一方面作為增值服務也能成為平台有力的盈利手段之一。
超八成用戶養成規律消費習慣
數據顯示，月消費不超過50元的鮮花電商用戶僅佔比18.0%，用戶規律性消費習慣已經初步養成。超八成用戶每月消費不及300元，大部分用戶不會在鮮花上過多消費。
51.2%的用戶每次在鮮花上消費落在11-99元價格區間內，37.8%的用戶每次在100-299元區間內消費，當前絕大多數人群對於鮮花不會投入過多，能承受高端品牌鮮花單價的用戶較少。
鮮花配送環節有待發展
數據顯示，超六成鮮花電商用戶反饋平台配送準時，37.2%的用戶表示平台偶有不准時現象。艾媒諮詢分析師認為，鮮花作為生鮮商品，保質期短，平台配送是否準時對於產品質量影響較大，配送是鮮花電商至關重要的環節。
數據顯示，九成以上用戶對於配送鮮花新鮮程度表示滿意，這與上述準時程度低形成反差。
用戶對於配送和價格存留期待
數據顯示，近一半用戶對於鮮花電商平台的配送服務予以更高期待，39.0%用戶希望價格方面更加優惠，34.3%的用戶希望平台鮮花搭配更加符合個人喜好。配送環節是行業痛點之一，也是限制平台未來發展因素。目前平台均有在配送上下游及配送過程中著力。
三、PART3中國鮮花電商市場案例分析
鮮花電商平台模式概況：
目前用戶線上購買鮮花的平台主要有四種模式：
1.針對大眾消費的垂直電商
2.主打高端奢侈品類的垂直電商
3.淘寶等綜合類電商
4.外賣平台下的自商店以及小眾微商
自有鮮花速遞平台：春舞枝
以配送範圍和時效性為優勢的春舞枝，旗下擁有三大自建平台，致力於中國最大鮮花配送平台。
訂閱式服務：泰迪鮮花、花點時間、flowerpuls花、最美花開
2015年是針對大眾消費的鮮花垂直電商的噴發期，訂閱式鮮花服務模式的推出，有效緩解鮮花需求不穩定和鮮花不易存儲特點之間的矛盾。
高端鮮花電商：roseonly、野獸派
主打高端人群的鮮花電商由於價格高昂通常品質有保證，其運營模式類似於奢侈品商店，盈利水平受市場環境影響較小。
微商：
除了大宗平台，小眾微商也是消費者選擇之一，小眾微商配送不夠規範化。
四、PART4中國鮮花電商市場發展趨勢分析
行業出現多方割據狀態
由於鮮花保質期較短，對運輸條件要求較高，要做到地域全方位覆蓋難度太大，在行業並未出現具有明顯優勢平台的前提下，行業巨頭的出現並不容易。未來行業或將出現以地域為劃分多方割據的狀態。
垂直平台付費市場教育
隨著近幾年互聯網的普及以及人們生活質量要求的提高，消費鮮花的理念逐漸在廣泛大眾中滲透，大多平台目前處於投入資金進行市場教育，發掘潛在用戶的階段。
平台找准自身定位
目前行業內鮮花電商模式並不統一，各平台需要明確自身定位，才能集中發力。分析師認為，各類型平台未來都有長足發展的潛力，及時找准定位，深耕服務是當務之急。