[阿里研究院]阿里18年 生態18人:從電商到經濟體 緣來如此


9月8日晚,阿里巴巴年會舞台上,除了阿里小二們的精彩表演,我們還看到這樣一群特殊的嘉賓。

他們是來自阿里巴巴不同業務的18位客戶代表,比如誠信通、淘寶、天貓、支付寶,以及菜鳥、阿里雲等合作夥伴。

這18個人是如何與阿里結緣的?他們參加阿里年會,又有什麼真情表露?

為此阿里研究院製作特別策劃——“從電商到經濟體:緣來如此”

Alibaba最早的用戶余雪輝:搭上互聯網快車做好轉型升級

與阿里的緣分:“在阿里的接觸很多,很幸運我們在99年註冊了alibaba,從一開始機接班工廠做到外貿公司,從淘寶做到跨境電商,從網商協會做到慈溪家電產業帶,都是藉助了阿里的力量和阿里人的幫助。”

參加年會的感受:“參加年會的感受,阿里真的是一家偉大的公司,顛覆,創新,敬業,擔當的阿里人,能成為阿里最早的客戶,真的是一件很幸運的事。 ”


陳為強:中國供應商客戶

“我們跟阿里合作比較早,從2000年開始,公司產品100%出口。電子商務給我們帶來變化比較大,特別是獲得客戶。這幾年,互聯網發展特別快,我們感覺要加快步伐。”


中國供應商代表余若鋒:出口收入從2001年的百萬到如今的1億元

與阿里的緣分:2001年開始接觸阿里巴巴,那時我們的出口業務很小,一年100~200萬元人民幣。通過跟阿里巴巴十六年的合作,現在一年的出口額超過1億元人民幣。

參加年會的感受:我參加這次阿里巴巴的年會,感觸最深的是阿里巴巴的員工、同仁,真的很有衝勁,很有才華,而且他們是全心全意幫助我們這些“中國供應商”。 ? ?阿里巴巴給我的感覺是,“中國供應商”跟阿里巴巴是共同成長的。這個我們真的很佩服。有時候,我們不知道怎麼操作(電商),阿里巴巴會叫其他地方做的好的網商給我們講課,比如深圳、廣州,他們來公司教我們怎麼做PPT、怎麼操作,怎麼去吸引客戶。通過不懈努力,我們也慢慢有進步。我們覺得他們真是在為我們“(中國)供應商”做貢獻。


誠信通代表周利萍:從線下的輝煌轉到線上

與阿里的緣分:“當初傳統行業生意太好,我只是把阿里作為輔助平台,而從2015年開始阿里就是我的主戰場。最近我將公司重新進行定位,將以前線下的輝煌再次搬到線上,再來一次,我相信自己,我可以!”

參加年會的感受:“這次能參加阿里的年會我感到非常的榮幸,感謝阿里給我的機會。一個偉大的公司一定是有一群偉大的人,從陪我們二天的小二開始到馬老師,一直都有服務客戶的理念,我深受感動,所以我也要努力做好客戶服務。”?


第一批淘寶賣家李楨:14年的緣分堅持成為最好的自己

與阿里的緣分:2003年5月30日,淘寶網上線第20天,李楨的婚飾店鋪“水舞新娘”誕生。作為第一批淘寶店主,早期曾面臨的最大難題就是獲取客戶的信任,當時,聊天交朋友是最重要的經營法則。現在,信任環境越來越好,聊天的任務早已交給客服,李楨將更多精力投入到產品、店鋪運營、員工管理的知識上。 14年的磨礪和堅持,水舞新娘歷經成為皇冠店、做爆款、失控與轉型,已成為了網商變遷的參與者和見證人。對於李楨來說,網商身份讓她收穫最大的是擁抱變化的心態和適應任何環境的能力。

參加年會的感受:水舞是我兒時的夢,如水的女子,像水一樣永不放棄一往無前,期待有一天能站上舞台散發光彩。

從來沒想過自己能站上4萬人的大舞台實現夢想。

經營水舞14年間,每一次進步每一次完善,都有很多小確幸支持我繼續前行。

在年會之前我一直自稱自己是淘寶人,年會後,我願意稱自己是阿里人。

我發現這裡有好多和我一樣的人,傻傻的堅持,隨圓就方,永不退縮,成為最好的自己,期待綻放的那日。


蔡加佳:從學生變身為互聯網金融公司COO

與阿里的緣分:杭州是一個美麗的城市,杭州更是一個極富創業精神的城市。

2004年夏天,高考結束的暑假,早在高中時就有在國外購物網站經歷的蔡加佳,註冊了自己的第一家網店(Kingy輕奢定制)。很快,她就迎來了自己的第一個、第二個、第三個客戶。

出於對買賣雙方交易安全性的顧慮,同年蔡加佳開通了支付寶,體驗很不錯。那時候的支付寶,雖然還沒有今天這樣很多的功能,但正因為有了支付寶的支撐,才讓蔡加佳能夠更放心地去買買買,也能夠更放手地去經營自己感興趣的小網店。

之後,蔡加佳的工作和生活,也一直與互聯網密切相關。大學期間,她擔任了網絡部部長,畢業後又在四大行之一的電子銀行部任職,再之後,她又成功擔任了浙財互聯網金融的COO。

一路走來,互聯網、電子商務、互聯網支付渠道……不僅給蔡加佳帶來了切實的便利,更給她每一天的工作和生活,帶來了無限的想像空間。

參加年會的感受:“覺得自己特別幸運,可以代表全國的支付寶用戶參與本次阿里的18週年成年禮。除了震撼就是感動。感動一是因為​​阿里的包容性,二是因為團隊的正能量,三是因為阿里特別敢想敢做敢擔當。”


陳愛根的快遞人生:工作強度漲4倍 收入漲10倍

與阿里的緣分:原來在本地從事建築業相關工作,每天的工資是5塊錢,2000年通過親戚介紹進入快遞行業,2002年到中通工作。說起這些年,他坦言:變化很大,2002年每人每天才20票件,每月工資600塊錢,2016年已經超過100票每天,工資6000以上,工作量增加了4倍,收入提高了10倍,電商生態幾乎改變了這個行業。

如今的陳愛根已經承包了一個快遞網點,成為中通加盟商。他表示,年會離場後,幾萬人的場地沒有一片垃圾,他將其排成視頻,打算讓員工也學習阿里價值觀

參加年會的感受:我不知道阿里是隨機挑選合作夥伴當代表,一開始接到電話還以為是詐騙,直到以前採訪過的中央台編導打來電話才相信,能參加阿里年會感到非常榮。

從來沒有見過被幾萬人同時注視著的場面,一開始彩排時,腳都有點抖。在年會中,切實感受到了阿里生態是一個共榮,互利,多贏的生態體系。

周益敏:“淘寶是我的老朋友”

2006年,周益敏初識淘寶。那是網絡購物還不太普遍的年代,使用淘寶也似乎是一件很時髦的事。

周益敏當年在淘寶買的第一件寶貝是一件T卹。由於學生時代零花錢並不多,她還在淘寶上買過各種各樣稀奇古怪的小玩意兒。此外,當時的周益敏還使用過購物網站eBay,可她逐漸感覺,淘寶上的商品越來越豐富,更能找到符合中國人消費習慣的商品。

讓周益敏印像很深的是,有一次由於手腕受傷,但當時需要交一份手寫文件,於是只好求助萬能的淘寶,沒想到還真的是世界之大無奇不有,居然有賣家提供專業手抄件服務!從此,周益敏的心裡,對淘寶寫了一個大大的“服”!

而今的周益敏回想起來,這麼多年,從小小的購物網站起步,今天的淘寶網已深深紮根人們的生活。從衣食到住行,都能在淘寶一站搞定,出門旅行、訂車訂票也都能一鍵解決,淘寶是越來越離不開了。

十多年過去了,風雨十餘載,淘寶已是周益敏的一位老朋友,不可或缺,不能替代。

2017年9月8日,周益敏作為買家代表(APASS會員),見證了阿里巴巴十八週年慶典,“過去的十八年,阿里巴巴深入老百姓的生活,帶來了許多的改變。未來的十八年,我想它會帶來更多的驚喜。


“七格格”創始人曹青

與阿里的緣分: 2009年,自有品牌七格格成立,兩年後,這家公司已擁有超過400名員工,年銷售額達2.5億元;2012年初,福布斯發布首次“中國30位30歲以下創業者排行榜”,29歲的曹青以“七格格”淘寶店主、杭州黯涉電子商務有限公司創始人的身份入選;2015年初,七格格被傳統服飾品牌拉夏貝爾收購,似乎與資本市場有了更為緊密的聯繫。這年,七格格旗下運營的全品牌(包括拉夏貝爾)銷售額為10.18億元,員工人數平均為267人,年人效達到381萬元。

參加年會的感受:參加年會讓我感受到了阿里生態體系的偉大之處。蠻少有一家公司可以稱得上偉大,這是一種願景上的偉大,為經濟和社會發展做貢獻,阿里是一家有使命感的公司。


滕雨佳:從網拍麻豆到網紅賣家

與阿里的緣分:滕雨佳從大一開始,第一份工作就是淘寶的模特。作為一個從學校直接走進淘寶的普通女生,意外的成為了電商世界裡的新族群。現在,她的身份是網紅賣家,一名靠顏值,更靠產品和服務說話的新網商。

在電商浪潮裡,她歷經數次轉型,卻幾乎踩准了每一個時間節點——在淘女郎平台剛搭建的時候進入,成為最火的淘女郎之一;在個性化店鋪興起之時,又及時轉型成為網紅,趕上了網紅經濟的風口。

眼下,她擁有超過300萬的微博粉絲數,店鋪收藏粉絲數達到270萬,年營業額過千萬元。談及轉型原因,滕雨佳說:“從我開始走出學校,接觸的社會就是淘寶。從哪裡來,轉型​​自然到哪裡去。”

參加年會的感受:特別開心這次可以參加並參與阿里的年會,彩排時我就感動的哭了4次!就像逍遙子說的,阿里已經不僅僅是電商平台了,而是一個真正的經濟體。作為從阿里最早一批的淘女郎到現在的網紅經濟電商,我驕傲我參與的每一年,並且我會昂首挺胸和阿里一起更加自信勇敢的面向未來!也謝謝大家的支持!阿里加油!滕雨佳加油!大家加油!

我是代表著阿里十八年的客戶之一上台,第一次演唱的歌曲有一句台詞是那一扇希望之門,留給永遠不服輸的人!第二次上台簽了阿里CEO逍遙子手足足四分鐘唱真心英雄,可以說是雙十一之前絕不洗手最強理由了!


陳裕州:精準的導航使我成為高德地圖的忠實粉絲

與阿里的緣分:我是自駕超過60萬公里的老司機,是高德的忠實粉絲,主要是因為高德的導航相對其他地圖來說比較精準。有一次和家里人開車去蘇州,我的高德地圖導航與老婆用的其他地圖提示右轉的距離相差30米,如果按照老婆的導航,我們就要多走很多冤枉路了。

參加年會的感受:作為一個用戶,能參加年會挺幸運的。沒想到阿里在組織方面把馬老師的客戶第一的理念詮釋的那麼完美。阿里同學做事情很細心。到了會場,每個人都有對接的志願者,安排很用心。尤其是退場時會場不留下一片垃圾,印像很深。


林氏木業馬燦興:早期雙11客戶

與阿里的緣分:成立於2007年的林氏木業憑藉家具產業集群模式與電商運營能力的優勢獲得快速發展, 2016年,林氏木業雙十一總業績6.1億元,再次刷新銷售紀錄,連續四年穩居天貓家具類目榜首。

參加年會的感受:作為18名上台見證阿里巴巴年會的嘉賓之一,被現場四萬多的阿里人震撼了。年輕,活力,激情,會玩,是對阿里人最初的印象。每個事業部呈現出來的節目都能讓現場燃起來,全場最嗨的應該是當馬雲以MJ出現,揭開神秘面紗的那一瞬間,整個黃龍體育館再次沸騰起來了。我也是一名企業的管理者,當看到阿里巴巴能把五湖四海,全世界的員工都聚集在一起,散場的時候還能保證座位附近所有垃圾都能一併帶走的時候,忍不住點贊順便刷了一波666,這是一家偉大的企業。


電商服務業代表如涵創始人馮敏:網紅電商的幕後英雄

2016年8月,如涵控股通過借殼化妝品銷售公司克里愛(832887),成為第一家登陸新三板的網紅電商公司。董事長馮敏是有著多次創業經歷的80後溫州青年。

如涵控股的前身是淘品牌“莉貝琳”,後轉型網紅孵化器。 2015年,如涵控股憑藉爆發力極強的網紅張大奕備受關注,旗下還簽約大金、左嬌嬌、管阿姨等幾十位網紅。

從去年開始,如涵旗下的網紅已拓展至更多元化的領域,形成了包括服裝、美妝在內的多個半標品、標準品品牌矩陣。

馮敏曾多次強調如涵在供應鏈系統搭建和大數據技術創新上的優勢,以此形成網紅電商閉環。此外,如涵也在投資打造服裝柔性供應鏈平台、紅人培訓平台上不遺餘力。


華大基因CEO尹燁:2020年實現2000元的個人全基因組測序

與阿里的緣分:

2012年,我們認識了阿里雲。我們計劃在2020年之前,2000塊錢,24個小時可以完成一個人的全基因組。希望這件事從中國開始做。

所以我寫了一小段話:?

生命搖籃,絢麗之美;?生生不息,基因相傳。

?八荒六合,四海至闊;?萬年相約,健康夢想。 ?

風起雲計算,雷動生物潮。 ?

BT 加 IT,科技中國強。 ?願和阿里巴巴一起,成為造福世界的中國力量!

參加年會的感受:阿里是有情懷和能戰鬥的組織;馬老師忽悠能力都是當今國內頂級;阿里高管團隊娛樂精神極強;IT比BT目前人才層次整體還是要高,行業大勢使然。


邢瑋:讓科技物流為商家創造價值

邢瑋是心怡科技物流董事長,25歲通過霍英東的面試拿到Offer,卻被一頓飯“逼”上九死一生創業路;8年商海搏浪做到第三方直銷物流企業大佬,又押上全部身家進軍第三方電商倉儲運營。

可以說,心怡科技與阿里集團結緣,不是偶然而是必然,是歷史的見證,天貓超市和心怡科技的直銷倉配基因天然契合,根源在於阿里在2012年前後全面推動倉配轉型,探索並實踐了基於平台的第三方倉配模式,二者一拍即合。

邢瑋認為,心怡的使命是“讓科技物流為商家創造價值”,物流對商品銷售的影響就像廚房和餐廳。把物流的廚房做到極致,做到米其林三星,肯定能對整個餐廳產生很大的影響,這是對商流最大的貢獻,對新零售最大的貢獻。願景是成為“天下第一倉”,不僅是規模的第一,也是技術的第一,技術會帶來質量提升和成本降低的飛躍。在未來,極致化的物流一定會影響商流,並重鑄整個供應鏈的生態。

印象最深的是13年,當時心怡的貓超服務團隊引入阿里“政委”體系,找了一批復原軍人擔任倉的“政委”和“宣傳委員”。那一年的雙11,“政委”和“宣傳委員”帶著整個倉的同學一起“拉歌”鼓舞士氣,組織以小組為單位的勞動競賽,倉裡面的年輕人都非常的投入和積極,大家邊幹邊唱,效率也確實得到了提升,順利地完成了當年的大促發貨任務。

邢瑋表示,經過這幾年和阿里平台的合作過程,特別是在湖畔大學的學習經歷,讓我能更清晰地回顧過去、展望未來。我覺得學習的重點在於不斷修正自己對待和處理外在的人、事的方式,消除認知的不足,才能最終完成對自我內心的真正成長。改變世界的過程同時也是改變自己的過程,這對個人和公司都是一種自我修行。

從作為阿里平台的一份子的角度看,希望阿里巴巴未來能成為一家“有溫度”的公司,在成就自己的同時還能成就他人,包括上下游的商業合作者。這是典型的生態思維,一個好的企業,不是要現在比誰做得大,而是要讓自己和自己所有和合作夥伴都能活得長、活得久,活得開心、自在和健康。


亓玉民:支付寶為黃燜雞米飯帶來便捷高效

與阿里的緣分:2013年,楊銘宇黃燜雞米飯加盟店的加盟進入高峰時刻,每月的加盟店平均數量突破150家,國內快餐行業開始刮起一股“黃燜雞米飯”的熱風。

由於店內就餐人數非常多,排隊就餐也成為當時一道亮麗的風景線。一個很偶然的機會,在接觸到支付寶支付之後,亓玉民發現,支付寶支付便捷、高效的特點,能夠讓顧客在付款時減少排隊等候的時間,能有效提高收款員的收款效率,由此,2014年開始,所有的楊銘宇黃燜雞米飯店中開始推廣支付寶應用,支付寶便捷、高效的支付方式受到了廣大店主的青睞。

參加年會的感受:“2017年9月8日,我受邀參加阿里巴巴18週年慶典,切身體會到了阿里巴巴的企業文化。我們作為18家客戶代表之一,感受到了阿里巴巴技術實力的強大,體會到了阿里巴巴'讓天下沒有難做的生意'的企業使命。”



釘釘首個共創企業CEO史楠:更從阿里學到互聯網的思維及管理模式

與阿里的緣分:康帕斯作為釘釘第一個共創企業,2014年時團隊只有80人,沒有釘釘時,管理很吃力,今天已經發展到700人,使用釘釘管理都輕而易舉。在與釘釘共創的過程中,不只是釘釘的用戶,更是從阿里學到互聯網公司的思維和組織文化、管理模式,助力企業的快速發展。當時釘釘團隊的人駐紮在我們公司,和各個崗位的人聊,大概磨合了幾個月的時間。我們都被阿里的自驅力所感動。大家都是拼命三郎的角色,員工工作到晚上12點,還是主管催著大家回家。

參加年會的感受:馬總和逍遙子在講話中體現了阿里的高瞻遠矚,願景和使命,引領大家走向未來,客戶第一的企業文化貫徹的很好。看到幾萬人一起澎湃激情的企業文化,這是我參加過的最棒的年會。在台上左側是德國的國際品牌,它是國際化的代表,右側是黃燜雞米飯的創始人,本地化的餐飲企業,這是阿里連接的價值。


windelnde:德國的高品質母嬰產品通過天貓來到中國

與阿里的緣分:windelnde(w家)是德國大型嬰幼兒用品網絡零售商。公司地址位於德國慕尼黑,在線提供超過250餘種品牌超過15,000餘種商品。 2016年7月,正式入駐天貓, 在天貓國際開設官網旗艦店。為中國媽媽提供一站式服務,輕鬆選購來自德國的高品質母嬰產品。

參加年會的感受:windeln是德國電子商務公司,我們在歐洲和中國銷售高質量的德國嬰兒產品。在天貓國際銷售讓我們與成千上萬個中國家庭連接起來,並且使得他們有機會購買到真正的德國產品。另一方面,天貓國際給我們提供機會能夠支撐中國家庭成為父母的旅程。我非常榮幸站在這兒代表很多通過阿里巴巴平台覆蓋到中國市場的歐洲公司。

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