美國數據專家:盒馬是亞馬遜新零售的榜樣



7月17日,美國著名的財經網站TheStreet刊發文章,關注近期在中國暴熱的盒馬鮮生引發的新零售關注熱潮。 TheStreet認為,這家“技術驅動超市”讓阿里巴巴在華擴大新零售成果。

『盒馬鮮生現場分析報導視頻』


7月14日,馬雲現身盒馬鮮生上海金橋店,盒馬鮮生正式揭開神秘面紗,證實“盒馬姓馬”,7月17日,盒馬鮮生三個新的超市在北京和上海同時開業。

盒馬鮮生依靠數據能力驅動線上線下一體化服務,並創造了全球最快速度的30分鐘極速送達零售體驗。近日引發了中國國內零售行業關注熱潮。作為美國著名財經網絡媒體的TheStreet自然也沒有放過對盒馬的深度解剖。 17日發表的文章中,TheStreet認為,盒馬是阿里巴巴新零售戰略的最好案例。

文章說,盒馬於2015年成立,致力於通過數據和技術改變傳統超市業態。週一上午盒馬發布的數據,盒馬門店的坪效達到傳統超市的3-5倍。盒馬現已在中國國內開出13家門店。

盒馬門店旨在融合線上線下的消費體驗。門店讓消費者用手機購物,並提供當地社區30分鐘內的送貨上門服務。消費者還可以在實體店使用手機掃描商品條形碼,來獲得更多產品詳細信息。另外,消費者還可以在店內停下來享用來自50多個國家的海鮮。所有商品都可以通過支付寶付款,後者在全球有4.5億用戶。

“我相信新零售的未來將是線上線下的和諧融合,而盒馬是零售行業進化中的一個最好案例。”阿里巴巴集團首席執行官張勇指出,盒馬展現線上線下融合過程中出現的新商業機會。

TheStreet認為,盒馬門店是阿里巴巴新零售戰略的一部分,它的目標是帶來線上線下融合的最佳購物體驗。 不僅可以將最好的線上線下購物體驗相結合,讓顧客在實體店內觸及和品嚐商品,還可以讓顧客選擇將眼前所見的所有商品,直接下單到家中。

與單純關注電子商務相比,改造實體店或許更加重要——因為純電子商務只占到中國4.8萬億美元零售市場的15%,美國著名的數據諮詢機構CrispIdea 研究主管Shejal Ajmera告訴TheStreet。 “通過這種做法,阿里巴巴的目標是將剩餘的85%線下銷售進行線上化,而不是增加電子商務份額。”

Ajmera認為,盒馬是阿里巴巴新零售戰略目前為止最好的例子。她說“阿里巴巴的願景是將日常消費品購物體驗提升到新的階段。”

她稱,亞馬遜也在嘗試類似的項目,比如Amazon Go能夠允許客戶從一個店鋪中用手機來購買食物。目前,在西雅圖,Amazon Go正嘗試向亞馬遜員工試營業。

TheStreet報導稱,亞馬遜預期將會將全食超市轉變成類似盒馬這樣線上線下無縫對接的購物場所。亞馬遜可以利用全食超市466個分店來快速向客戶分銷食品。全食超市首席執行官John Mackey表示食品雜貨店將會很需要技術更新。

盒馬鮮生在中國獲得的成功,也在整個零售行業引發關注熱潮。據盒馬官方披露,7月14日正式開業當日,該公司客服接到近1000個電話,要求加盟盒馬。據統計,尋求加盟商家主要來自北京,杭州,深圳和成都。盒馬官方表示,未來數月將會陸續在北京,杭州,深圳等地開店。盒馬相關負責人強調,盒馬從誕生第一天起就不是為了賣海鮮,阿里巴巴通過盒馬探索的新零售能力未來將持續,完全對外開放。

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