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【阿里國際站】“國民大牌”納愛斯的出海路:以品牌的姿態,向全世界圈粉

媽媽們喜歡用的“雕”牌洗衣粉,孩子們專屬的“伢牙樂”兒童牙膏,小姐姐們洗衣間總放著“超能”,講究產品配方的人群洗頭總用“100年潤發”洗髮露……這些在不同場景裡出現在我們身邊的日化產品,都由一個共同的國民大牌“納愛斯”所串起。


而在不久的未來,國外年輕人的記憶中,會不會也將留下相似的圖景?


這個九月,納愛斯憑藉國際站的IP超級星廠牌,以品牌的姿態昂揚出海,收穫頗豐,不僅獲得了30多個國家的詢盤,其中有20個還是尚未拓展過的國家,尤其是在大牌特惠週期間,店鋪訪客月環比增加2500%,詢盤量漲了480%。


今天,我們找納愛斯的外貿負責人章偉軍聊了聊,國民品牌出海,步子如何邁得又快又穩?


01


這一兩年,僅僅產品出海已經不能滿足我們


這幾年,納愛斯的出口其實做得不錯,兩大出口品牌Diao 、Fasclean,產品賣到了五大洲70多個國家地區,即便是在去年疫情之下,出口同比仍實現兩位數增長,像洗衣粉我們一年能賣個四五萬噸。


但是這一兩年,僅僅產品出海已經不能滿足我們了。納愛斯在國內是個家喻戶曉的品牌,我們在拓展海外市場的時候,基因裡就有展示品牌的訴求,我們希望在國際市場上樹立民族品牌的形象,中國三代人用過的產品,是不是也可以在海外市場孵化出一批品牌的“一代消費者”呢,他們會把使用納愛斯產品的習慣延續到下一代。


然後我們就驚喜地發現,國際站也在做這個事,也就是超級星廠牌。加入了超級星廠牌後,我們收穫很大,最直觀的感受就是,星廠牌的效果相當給力,我們店舖的訪問人數同比飆升了630%,詢盤人數同比提升了104%,這個項目帶給我們的訪客,已經佔了我們九月份整體的6成左右。


最值得關注的是,這些新客戶很多都是第一次聽到納愛斯這個品牌,也就是說,我們通過國際站,通過超級星廠牌,成功圈到了“第一批粉絲”,未來非常值得期待。


納愛斯大牌特惠週“戰報”


02


超級星廠牌帶來了什麼?這三個啟發最重要


品牌出海之路並非一開始就一帆風順,尤其是這幾年,我們逐漸不再把海外視為純粹的銷貨渠道,真正開始做全球品牌建設的時候,才發現國民品牌出海,挑戰不小。


國內市場上,納愛斯很多品牌早就深入人心了,但是國外市場,情況非常複雜,語言、文化、消費習慣的差異非常大,我們其實很難用一款產品打動所有人。比如歐美市場喜歡濃縮、低泡型的洗衣液,覺得更環保,發展中國家就比較喜歡高泡的洗衣粉,因為視覺效果好。


其次就是國外消費者對我們品牌是沒有太大認知的,這個是沒辦法的,品牌的打造絕非一朝一夕就可完成。


這個九月,超級星廠牌項目幫我們提出的“全域流量整合營銷”方案,通過大牌特惠周等創新營銷玩法,打造爆品,同時,鍛造自己的自運營能力,達成品牌出海。我們感觸很深,經驗呢,也試著總結了一下:


1、專業的事專業的人做,必須專設團隊


納愛斯的外貿運營經歷過三個時期,最早是抽調了幾個人手做,然後也找過代運營團隊做,現在又收回來自己做了。這次,我們專門搭建了團隊。


專業的人做專業的事,而且品牌出海是一個系統性、長期性的事,單靠自己成本很高,所以我們這次加入超級星廠牌,就是想藉助平台的力量,來提升自己團隊的運營能力,也確實發現了之前的一些不足,在品牌的表達上做了整體的提升。


9月1日星廠牌活動上線以來,我們對所有店舖的頁面都做了升級,通過品牌化的表達、專享差異化的廠牌廣告及視覺體系整體升級, 盡顯納愛斯品牌之美。像在Banner強化植入品牌slogan,首焦選圖強化了品牌理念,這些運營的細節,都一再反复確認。真正把自己的品牌力發揮到極致。


2、數據洞察+優勢資源,集中打爆品


星廠牌活動中的大牌特惠週,是我們最為看重的。它是超級星廠牌一個新的營銷玩法,主要以“限時特購”促進買家下單,拉近買家和賣家的距離,加速跨境B2B交易的交易決策鏈路。


為做好特惠週活動,根據數據參謀等工具提供的市場偏好數據,我們精選出了自己的5款限時特購產品。在特惠週期間, 通過超級星廠牌的資源加持和傳播曝光,單週就獲得了來自30個國家的詢盤。其中,有20個國家渠道是納愛斯以前一直沒有拓展過的。


說實話,作為一個傳統貿易形式穩定的企業,一下子收穫到這麼多新買家國的新客戶,無疑是給我們的品牌出海之路帶來了一劑強心針,大家的信心瞬間爆棚。


3、發力直播,務必長出自運營能力


以前我覺得自己直播做得還不錯,但是這次大牌特惠週讓我知道了什麼叫專業。


大牌特惠週期間, 超級星廠牌團隊通過直播全流程輔導,從腳本、物料、話術幫助我們提升直播能力。兩個小時的直播腳本,我們不知道開了多少次電話會議,改了七八個版本才滿意。我們之前認為80分的東西,在他們專業人士眼裡,可能就是不及格的。


最後的結果,它就是爆了,那場直播的數據超越了我們以往任何一場,並且拿下了行業第一,只能說,這真的是門技術活。


看到屏幕上來自全球各地的詢盤和諮詢, 我們團隊的同學開心得不行,也真的感慨修煉自運營能力是有多重要。


納愛斯員工正在直播中


最後,我想說,對於我們這樣在國內已經有相當品牌積累的企業來說,在探索數字化出海的時候,未知的未知才是最可怕的,即便我們想改進,也無從下手。這次超級星廠牌的項目,某種程度上讓我們知道了自己以前不知道什麼:


比如營銷層面的品牌化表達,比如資源的集中整合,比如數據選品的精細化運營,比如跨境直播等專業數字化能力的培養,等等。有的雖然只是細節,但品質往往就在細節中彰顯。


到了今天,九月即將結束,我感覺這一趟下來,數據層面的成績當然是顯而易見的,但更重要的是,外貿團隊整個的思路被徹底打開了。


我們的願景就是“明天的納愛斯,是世界的納愛斯”,和國際站的這次合作,讓我們覺得這個明天,會到來得更快一些。





資料來源:https://supplier.alibaba.com/story/story/PX5E9P90.htm?spm=a27am.12865426.gather.1.56ac4fe0AxGnzi&joinSource=alibaba

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