[3C賣家案例]阿里國際站上的新興品牌電商經營之道


對於許多品牌商家來說,探索海外市場並不容易。除了需要了解當地的消費市場、進出口相關政策法規之外,海外知名度不高、銷售額增長緩慢,都是重要的制約因素。在重重條件製約下,依然有不少品牌在海外大放光彩,這些品牌是如何成功出海的?

案例一:https://yalehk.en.alibaba.com


深圳市雅樂電子有限公司成立於2009年,主營業務是3C數碼產品。 2016年,“雅樂電子”開始借力Alibaba.com(雅樂電子阿里巴巴國際站旺舖首頁https://yalehk.en.alibaba.com)將品牌通過線上更快的推向世界。近年來,公司在跨境電商業務方面每年都能實現70%的增長,產品被銷往全球68個國家,覆蓋東南亞、中東和歐洲等多個地區。

林偉濠是雅樂電子的電商運營總監,他分析說,一方面,國內市場的競爭過於激烈,另一方面,公司也特別希望能拓展線上銷路,進入國際市場,在這些因素的共同推動下,品牌出海的計劃開始逐步實行起來。

雅樂電子能夠走出去,背後支撐的是豐富的經驗和過硬的技術實力。林偉濠說,雅樂電子擁有10年的大品牌代工經驗,產品完全能夠符合國際大品牌的嚴格要求和標準體系。同時,公司也在不斷提陞技術和研發實力,“從有線到無線耳機,從音頻類到全品類,我們的技術都是過硬的。我們還逐步擁有了產品的外觀和實用新型等等獨家專利,以及整合供應鏈的能力。”林偉濠說。

讓林偉濠感到驕傲的還有公司這些年逐步建立起來的研發設計團隊。 “僅僅音頻產品方面,我們就有ID設計師、結構工程師、電子工程師,以及喇叭調音工程師,可以針對耳機的外觀設計、音質、佩戴舒適程度等方面,持續改進技術和完成新品迭代。”林偉濠說,雅樂電子還堅持極其嚴苛的品質管理。對於模具的開發、產品的用料,公司都有相關考核,每個產品從生產到完成,要面臨三次品控檢測。甚至對於供應商,公司都要考核,如果不符合要求一概拒絕。

案例二:https://floveme.en.alibaba.com/


同樣將品質作為品牌出海重要優勢的,還有深圳市弗洛米科技有限公司。這個成立於2015年的品牌,主要生產和銷售電腦和手機配件。

總經理徐蘭認為,除了高品質、高性價比之外,弗洛米的產品線還特別有創新意識,勇於進行新產品的嘗試。 “比如做手機皮套,國外的品牌往往只有最簡單的基礎款式,但我們會在考慮多場景、多人群定位的基礎上進行創新。像是護照的皮套,或者是能和錢包結合的多功能皮套,這些在海外都是大受歡迎的。”徐蘭說,每個月,弗洛米都會有多款新品推出,而很多海外的品牌一年才推出10個新產品,相當於每月1個。就產品更新迭代的速度來說,弗洛米佔盡了優勢。

為了更全面地發揮自身優勢,品牌賣家們都習慣於結合Alibaba.com(阿里巴巴國際站旺舖首頁https://floveme.en.alibaba.com/)的各種功能和服務。雅樂電子充分運用後台數據管理服務,從詳細數據中挖掘出客戶的具體情況和需求變化,從容髮揮自身技術實力進行產品研發,搶占利潤先機。弗洛米則通過投放創意圖片,鏈接到單品和品牌店舖首頁,來吸引流量和銷售轉化。客戶可以直接小批量下單購買。對於快速迭代、生產小件商品的弗洛米來說,這種形式再適合不過了。

困境:知名度不足,本土化受阻

當然,品牌賣家要出海,遇到困境和局限也在所難免。在出海征途中,品牌知名度不夠、本土化受阻,這些都是真切的經歷。

林偉濠回憶,雅樂電子剛進入歐洲意大利市場時,因為在當地知名度不足,經常被問:我們為什麼要推你們的品牌?好不容易說服對方,拿到的也只是1萬、2萬元RMB的小訂單。林偉濠對此表示理解,“買家會擔心產品好不好賣,價位和款式是不是符合本地市場需求。”

不過,這只是階段性的過程。 “雅樂電子”主動地給到當地代理商開設品牌旗艦店的扶持政策,包括免費提供旗艦店裝修設計稿、產品擺設貨架以及根據採購額給予價格上的優惠支持,等等。

另一方面,林偉濠通過Alibaba.com(阿里巴巴國際站)的信用保障服務,巧妙走出了不被信任的困境。 “代理商選擇品牌是很謹慎的,通過信用保障訂單的背書,才願意下單試試。在收到產品之後,我們的產品性價比高,時尚,科技感強,品質穩定。這樣,他們會有信心下大的訂單。時間一久,合作就越來越多了。”如今,雅樂電子在意大利市場每年的銷售額已經相當可觀了。

如果說雅樂電子出海遇到的是知名度問題,那麼另一品牌弗洛米遇到更多的,就是本土化的難題。總經理徐蘭介紹,國內外存在的文化差異是非常明顯的,從產品文案、圖片,到包裝、設計,各種內容傳播的效果都可能因為文化差異而大打折扣。 “就像我們很難理解外國人講的笑話一樣,我們的產品圖對外國人來說,也總是欠缺一些吸引力。”

為了彌補文化差異帶來的短板,徐蘭找來國外當地的團隊幫忙,同時也會前往當地參加展覽,與當地客戶直接交流。這樣一來,徐蘭和她的團隊就可以在幾天內接觸到幾百家當地的客戶,聽取他們的建議和需求,給品牌新品的設計和開發注入靈感。

“去年,我去參加美國的一個展會,和那裡的人接觸才知道,原來他們每個人都有很多信用卡,所以就特別需要一個有防盜刷功能的皮套,但當時市場上還沒有這類產品。”一回到國內,徐蘭就開始帶領大家研發和生產,目前這款信用卡皮套已經銷往美國和歐洲多個國家,每月為公司帶來數以千記的銷量。今年,徐蘭總經理髮現Alibaba.com(阿里巴巴國際站)也有全球展的展會活動,和國際站一起參展,更能體現品牌實力,她決定以後也要多參加。

另外,Alibaba.com(阿里巴巴國際站)的各種培訓活動也是讓弗洛米成功出海的重要助力。徐蘭說,這些培訓課程涵蓋了收款、發貨、溝通、物流、企業管理、團隊打造等等各種環節。 “我們可以在這裡結識同行朋友,走訪成功賣家的工廠,了解優秀品牌商的經驗,開闊思路,也激勵我們朝著目標努力做下去。”

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