[歐洲電商市場]法國電子商務趨勢與消費者習慣分析



法國、英國和德國並稱為歐洲電子商務行業“三巨頭”,代表著巨大的商業機遇。儘管整體經濟表現疲軟,但網上購物的潛力仍在不斷增長。如果打算在與其他歐洲國家的發展趨勢和法規相類似的零售市場中吸引大量消費受眾,法國定是首選目標!

為什麼進入法國市場的九大原因

1、法國市場購買力強:互聯網普及率達到87%,是歐洲大陸第二大消費市場,擁有2500多萬戶家庭。人口接近6700萬,整體購買力較高,所需商品涵蓋所有領域,包括從服裝到電子產品和其他日常用品。

2、大型電子商務市場:法國是歐洲第三大電子商務市場,也是全球第六大電子商務市場。法國的電子商務現佔零售總額的10%,在GDP中所佔的比例更是超過了歐洲第二大電子商務市場德國。

3、電子商務持續增長:2016年法國在線零售業突破800億歐元大關(比2015年同比增長14%)。

4、良性競爭:在線市場打破法國主要零售商的壟斷地位,開放了該國市場,擴大國際企業的商業機會。

5、法律:法律與大多數歐盟國家、地區類似。

6、歐洲鄰國:法國已經與其歐洲鄰國建立了很多長期的商務合作關係。

7、支付方式:法國的在線支付成熟,85%的用戶選用銀行卡付款。

8、法語市場:以法國為目標,可以同時打開相鄰法語市場如比利時和瑞士等的大門,額外覆蓋到500萬消費者。

9、理想客戶:法國消費者非常欽慕而且想要擁有其他歐洲國家的各類產品,2016年法國27%的購物交易均為跨境購物,所涉人數占到網購者的41%。

零售市場發展趨勢

1、消費者需求不斷增加、價格競爭日益加劇,以及向多渠道零售轉,大超市和百貨公司的雄厚實力。

2、郵購目錄的傳統優勢為向電子商務的轉型提供了良好的基礎,但許多法國國內商業街零售商卻對此趨勢反應遲鈍。

3、在線市場參與者眾多,競爭激烈。法國網絡零售商的數量已經超過20萬,這個數字自2011年以來已經翻了一番。

4、服裝和鞋類是占主導地位的產品類目,但最近此類產品的消費有所下滑,價格適中,主打年輕市場的國際時尚品牌則表現強勁。

5、2015年的銷售額中有12%來自網絡銷售。在歐洲其他地區,這一比例為 6%或7%。這促進了2015年家居和園藝品類的整體增長幅度高達25%。生活必需品的在線購買是另一個增長大項,增長幅度達到 23%。

消費趨勢 消費者年齡結構和消費習慣:

1、歐睿的數據顯示,80%的法國消費者在購買非必需消費品之前會比較價格,有 60%的網購者使用過比價工具。

2、男性和女性的網購習慣幾乎沒有差別,在25-49歲的用戶當中,該比例已超過90%。

3、法國網站venv-privee.com是世界上最大的限時搶購網。

4、網購者平均每年進行28次購物,總價值達到2000歐元,其中服裝位列榜首,其次是鞋靴和美容產品。

5、法國人對從其他國家/地區進行網購的接受度越來越高,根據國際郵政公司(IPC)的研究,中國、德國和英國是最受歡迎的目的地。

支付方式:

1、法國消費者喜歡使用銀行卡進行在線支付,使得國際零售商的支付結算相對簡單。

2、在年滿15周歲的人群中,約90%持有Carte Bancaire卡片,其中85%的購物者將其作為首選在線支付方式。此外,法國大約有800萬用戶持有PayPal賬戶。

移動電子商務

1、法國擁有智能設備的人數比例從2014年的49%增加到了2015年的 62%,使用移動設備購物的人數已升至930萬,佔移動用戶總數的25%。目前市場上94%的網絡零售商均推出移動網站,2015年,通過移動設備消費的金額將近100億歐元。

2、約30%的移動用戶已經通過這種方式購買過商品,而法國最受歡迎的此類App就是限時搶購網站venteprive.com。 3、時裝和奢侈品,以及運動用品表現出色,在過去一年里分別上漲了21%和18%。

配送趨勢

1、新型物流配送方式的湧現,如無限製配送服務、免費配送和退貨以及提貨櫃等,也推動了動法國電子商務的持續增長。

2、法國對生活用品的“在線下單-門店提貨”的普及度已經達到世界前列,最近的創新之舉包括擴展至在駕車經過的地方設置提貨。

3、英國皇家郵政的研究表明,法國人對訂單可靠性的重視遠勝於英國人——85%的法國人希望能跟踪每一個訂單(英國的比例是60%),而不僅僅是高價值的商品。

4、對法國消費者影響最大的是免費退貨。儘管法國的總體退貨率看起來比較 低,僅為6%。但在某些零售類別(比如時裝),該比例高達20%,40%的法國消費 者認為,現有的退貨流程過於復雜。

#2018電商趨勢

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