企業的發展離不開決策者的正確佈局，提前預測跨境電商的發展方向，對企業的整體佈局有很大的幫助。
日前，縱騰創始人王鑽、世佰跑電商創始人eBay汽配大賣家深圳奧特通電子商務有限公司CEO黃建文以及利朗達創始人戴怡青，這三位大賣家在第二屆海外倉兩會上對跨境電商2018-2019年的發展趨勢進行了解讀。
用戶年輕化 新消費群體達50%
消費群體在發生變化，這點黃建文深有體會。
“我之前的客戶是60後、70後、80後，現在基本被90後、00後取代，這一部分群體可以佔領客戶群體的50%”黃建文說道，“我最大的感受是市場在變化，消費者也在發生變化，面對陌生的消費群體，我一直在思考我該怎麼辦。”
消費群體的變化，對應著消費者的需求也在發生變化，如何滿足新的消費者需求是目前很重要的一點。
黃建文舉例說道：“有一個18歲的客戶，想對自己的車做一些改裝，他提出一個需求，就是要有個性化的3D打印，當時我們無法滿足這個需求，因為我們過去只是單純地做零部件。”
黃建文認為，隨著新老消費者的轉換，客戶的需求已經發生翻天覆地的變化，企業如果不做出改變，那麼很可能就面臨著被淘汰。
對此，三頭六臂跨境電商聯盟會長Sky也指出：“同樣作為消費者，我們的消費認知和消費需求也在不斷提升，企業必鬚根據這些變化做出調整。”
產品精細化 定義品牌化
跨境電商經營的產品品類不同，戰略佈局可能也會不同，奧特通只經營一個品類，所以關注點是圍繞客戶，如果經營的品類較多，那麼關注點可能就不一樣了。
據億邦動力網了解，利郎達公司經營自主品牌的產品涵蓋LED燈、消費類電子、車載、美容、家居用品、寵物用品、服飾、箱包、鞋靴等各個方面，產品類種達數万種。
在被問及多SKU跨境電商賣家在今年的打法趨勢，戴怡青認為還需做好垂直化發展的準備。
“利郎達目前的品類有很多，在未來還需做好垂直化發展，重點發展一兩種品類，將產品做到精細化，同時，需要不斷地優化產品的質量和價格，從而增加產品的銷量，還有一點就是要做品牌化。”他說道。
提到品牌，Sky也認為，用戶總體體驗好，這才是品牌，不僅包括產品本身性價比高，還需要用戶信任產品，用後反饋好，對物流業也滿意。
專注新品類 抓住新機遇
在做好產品精細化方面，王鑽錶示，縱騰也在減少SKU，顧全多面很難，專註一兩個面，找准切入點就相對簡單一些。
談及跨境電商近兩年的發展趨勢，王鑽概括了兩個方面。
第一，跨境電商銷售的品類將進一步擴大。最早發展起來的品類可能是服裝、3C，近兩年，隨著整個跨境電商體系的完善，家居、戶外運動、園藝、汽摩配等這些新的品類也相繼出現，而且，以後每年可能都會萌生一些新的東西，這對跨境電商來說都是潛在的機遇。
第二，行業服務體驗變化。以前的產品價格相對較低，所以對時效性要求不高，而現在，如果對時效性越來越高，穩定性要求越來越強，海外倉的需求量就會隨之增加，新的產品進入市場的機會也會越來越多，這對跨境電商來說也是機遇。