Google AdWords總經理李姿:如何利用Google平台精準拓展海外市場


Google大數據助力營銷全球【Google AdWards】總經理李姿發表《如何利用Google平台精準拓展海外市場》的演講摘要。


我覺得剛剛徐教授說的很精彩,我自己也在下面學習。那麼我們的工作人員會幫我準備一下我們的PPT,所以我先想了解一下,在座的各位都是做跨境的嗎? 2B的有多少,我看一下。只有一家嗎?兩家,OK。就是在座的各位兩位,這兩位是2B的,就是你的產品是帶給貿易商的,是嗎? OK。在座的有沒有是2C的,對,所以我們什麼叫2B什麼叫2C? 2B就是你把這個產品賣給所謂的貿易商,就是剛剛我們徐教授介紹的。那現在為什麼很多人想把產品賣給C端,其實也是因為現在我們覺得這個鏈條,跨境電商電商這個鏈正在往後走,因為這樣的話可能你賺的錢會越來越多,利潤可以高一些,對吧?但是可能帶來的問題就是,你可能問到,遇到的問題就是如何能夠讓你的獨立站(音)也好,或者讓你的亞馬遜用戶也好,怎麼樣越來越多,或者有沒有更好的人可以去幫你做到B2C,我覺得這個是目前很多企業遇到的問題。

好,那麼今天我想講的就是怎麼樣利用Google這個平台來精準地拓展海外市場,所以不管是2B還是2C,甚至今天你想去國外找個女朋友或者男朋友,我覺得Google一樣適合,所以我經常這樣開玩笑,我說Google可以深入到方方面面,甚至剛才我們講說文化貿易,我特別贊同,。

我先自我介紹一下,我叫李姿,木子李,姿態的姿,我是浙大畢業,然後我第一份工作在央視做記者,很多人都不知道,那個時候有神舟一號的發射,估計你們都不知道,你們太小了,因為現在有神舟,不知道幾號的發射。那麼後來從北京回來以後,我就去了當時一個不是很有名的公司叫做阿里巴巴。當然今天它已經非常有名,那我在阿里將近十年的時間做什麼的,我就是去把一家一家的外貿企業,或者內貿的企業把它變成阿里十大的網商,然後把他們成功的經驗再复制複製,再复制給其他的網商,我就做這樣的事情,所以我走訪了上千家的外貿企業,也見證了他們從原來不懂互聯網到今天慢慢地互聯網做的很好,這樣的一個過程。但是我經常講說現在這個時代是一個好的時代,因為好多人都接受了互聯網,但是它也是一個不好時代,因為你們可能面對互聯網開始什麼,猶豫了。因為你並不知道互聯網能不能給你帶來特別好的效益,OK,所以這是今天可能大家面對於線上的一個困惑。

好,那麼去年我們跟谷歌,跟杭州市政府一起把Google AdWords體驗中心落戶到了杭州來,那麼我可以簡單的介紹一下。那今天我覺得既然來一趟,我不能只是講概念,所以我也跟徐教授學習講一些乾貨,我待會兒會分享谷歌幾個免費的工具,我希望在座的各位如果有筆紙的話可以記錄,因為它可以幫你精準地去分析海外的市場,而這個工具僅僅需要翻牆就可以了,其他是沒有費用的。好,那麼這是我今天講的三個重點,第一個就是Google到底是誰,第二個Google到底怎麼樣幫助在座的各位去拓展市場,第三個我們到底是誰。

第一個Google是誰,我這兩天,加上這一場,我大概這個月可能講了有20堂課,可能也不亞於一個大學老師,對。那麼我問很多人說Google是誰,他們都跟我講Google嘛,全球最大的搜索引擎,是嗎?可能你們也是這樣認為的,我今天講一點很多人不知道的東西。第一個我們從技術的方面來看一下Google,這張圖大家一定不陌生,是嗎?對,阿爾法狗,對。很多人問我說Google為什麼要做阿爾法狗,Google為什麼?如果它帶著阿爾法狗去全球巡迴,我估計能賺很多錢,是吧?但是Google已經宣布阿爾法狗已經永遠地退出了競技的賽場,因為它認為它的試驗已經成功了,它做這件事情只是想證明它所謂的機器的學習,通過機器學習,如何能夠讓一個機器能夠學會很多的技巧,比如說下棋,比如說找到精準的人群等等,所以它是它在做這個機器學習過程當中的一個實踐而已,這是所謂的機器學習,就是阿爾法狗。

第二個Google眼鏡,很多人都知道Google眼鏡可以乾什麼,看天氣,可以導航。但是你並不知道,它在國外最新的已經可以跟醫學去結合了,也就是說醫生如果他去開刀的話,他可以不用顯微鏡,用什麼? Google眼鏡就可以,甚至我們在預言說,Google當時在愚人節的時候發布的無人駕駛的自行車,未來有沒有可能會上市呢?我覺得有可能。我經常開玩笑說,我說如果共享單車未來都是無人駕駛的,那我相信大家都不捨得隨便亂扔了。

好,還有一個數字給大家看,這是我們全球現在有八個產品是超過十億用戶的,大家知道微信在中國已經非常的牛了,但是它的用戶數是多少,你們知道嗎?有十億嗎?沒有,很可惜還不到一點點,九億多,所以我相信它很快就可以超過十億了,所以我們認為全球它的活躍用戶數超過十億,那真是一個非常牛的產品,全球只有八個,那麼有七個是Google的,第八個是誰啊,facebook。那麼這些你們都知道嗎?第一個是誰Google的搜索,第二個You Tube是它收購的一個全球最大的視頻網站,第三個Chrome瀏覽器,第四個GMiail,GMiail是我們的郵箱系統。那個小綠人你們肯定不陌生,是嗎?安卓,對。所以Google最近剛剛收購了HPC(音),大家應該知道這個新聞,那麼中間這個是Google Play,就是安卓裡面可以去用的那個類似於APP(16:21英文)的那個東西,最後一個是Google地圖,所以Google做了這麼多產品,它擁有那麼多的活躍用戶,所以今天我們講的Google AdWords就是把這些平台用好,在這些平台裡面結合機器學習找到你們精準的客戶,然後把你們的廣告做到它面前去。比如剛剛那個美女說,她是做2B的,對吧?那麼她要找的就是國外的貿易商,那我們做的廣告,就是讓貿易商能夠看到。那其他很多人沒有舉手,你可能是做2C的,那你可能找的是一個消費者。比如說我今天就是來買一個杯子的,那麼我們幫你找到這個消費者就可以了,OK,這樣我講應該理解了。

好,那麼我們認為Google是一個海外流量的入口,什麼叫流量的入口?我做一個比喻,不知道對不對?我們認為像亞馬遜也好,或者是阿里也好,它是什麼,它是一個萬達廣場,OK。那Google是什麼,Google是萬達廣場門口的那條路,我不知道這樣講你們理解嗎?如果我把門口的這些路給掐了,你覺得萬達還能有人嗎?可能,但是不多,對吧?比如說他自己挖了一條地道去了萬達,反正我也攔不住。但是我們認為大的路如果都是Google的話,你把它掐了,它其實就沒有流量了。我們來看現在的外貿企業,我們一般通過什麼方式去做推廣,第一種要么通過類似於像網交會,或者像拉斯維加斯的服裝展等等這樣一些展會,我相信你們一點都不陌生,我們前兩天剛剛參加了廣交會的領隊會議(音),馬上廣交會又要開始了。

那麼還一種,要么就通過類似於像環球資源、阿里巴巴,或者現在的速賣通、亞馬遜等等的平台去做推廣。那麼試想一下像阿里也好,像展會也好,他們怎麼來提升它在海外的影響力嗎?你知道阿里在全球也就三百人,頂多了,撐死了,我在的時候,海外只有三個人,它怎麼樣能夠讓全球的老外知道阿里巴巴這樣的平台,它其實主要通過Google。不管是阿里也好,或者亞馬遜也好,或者Facebook也好,它們的流量都是來自於Google的,然後找到海外的買家,買家到了阿里以後,可能找到一百家效率一樣的產品,對吧?很正常,可能不止一百家,然後再找到你。那麼我們今天做的事情,就是讓國內的外貿企業通過Google這個平台,直接找到海外的買家,哪怕買家給你發詢盤,也是一對一發的。

我前天在臨安,我們臨安有一個跨境電商的企業那個馬總,他在現場分享,他說我以前用​​阿里用了13年,我發現群盤真的挺多的,但是我發現我的工廠和我的貿易公司和我的同行收到的群盤是一樣的,對吧?但是今天我做Google,我發現群盤可能沒有阿里那麼多,但是它只發給我,很精準,因為是他通過Google找到我的,所以我當時聽到了這個挺震驚的,就是他發現群發的群盤,我們以前只是聽一聽,但是他是親身經歷,因為他在阿里上做了三個帳戶,同樣的產品,他發現三個帳戶收到的群盤是一模一樣的,他當時就非常的納悶,OK。

那麼我們怎麼來幫助大家呢?有幾個工具分享給大家。那麼我們認為第一步首先我們要對海外市場進行精準地定位,現在我認為中國很多企業做生意是所謂的經驗主義道聽途說,我知道這樣說可能不太好聽,為什麼?因為你的父輩可能就是這樣子賣的,或者你的產品一直都是賣到這些地方的,或者你告訴我說,我的同行就是賣到這些地方的,或者我在展會上,我就遇到了這些買家,真的是這樣子嗎? NO,不是的,今天Google有全球的大數據,它可以告訴你,哪些國家對你的產品是有興趣的,給大家看一下。

我今天舉了一個例子,因為我知道這個紡織服裝是我們拱墅區(音)還是比較大的一個行業,我舉了一個紡織裡面羽絨的行業,我們來看一下。我今天找一個關鍵詞就是“鵝絨”,我發現整個鵝絨在全球的這個搜索的熱度是呈現了一個有規律的波動,為什麼?這個勾距(音)叫Google趨勢,它可以體現某一個關鍵詞在全球的搜索熱度是高還是低,很熱就說明什麼,很多人搜,對吧?如果是零度說明什麼,根本就沒有人搜,理解我的意思嗎?那為什麼鵝絨它呈現了這樣的一個,很有規律的一個波動呢?因為我找的是過去五年時間在全球的一個數據,它是呈現了一個波動的數據。但是為什麼它最低的時候沒有到零,因為其實還是有很多床上用品是需要鵝絨的,不一定是羽絨服,對吧?好,它還告訴我們,在右邊的這五個國家,它認為搜索鵝絨的這個熱度是最高,英國、加拿大、新西蘭、澳大利亞、美國,這是Google大數據分析的結果,這是第一個。

我們再來看,國外說到底我們那天,我在跟客戶分享,我說國外到底用鵝絨多,還是用鴨絨多,這張圖就可以告訴大家,在國外,我們還是同樣這個工具叫谷歌趨勢,它可告訴你不同的關鍵詞,它的搜索熱度是完全不一樣的。我們看到藍色的這條是鵝絨,紅色的這條是鴨絨,也就是說在國外搜索鵝絨的這個熱度比鴨絨高很多,看到了嗎?高很多,但是有一個點,就是6月4號到6月10號之間,我們發現紅色的這條線瘋狂的往上走,發生什麼事情了?我上次在蕭山專門問了一個羽絨的企業,我說那幾天發生什麼事情了,有沒有什麼展會,或者是什麼?他說我也不知道,我說好吧,那你可以去研究一下。因為Google的大數據是不會騙人的,不會騙人的,它看到這樣的數據一定是發生了什麼事情,讓這個搜索詞不斷地暴漲上去,所以第一個工具叫谷歌趨勢你們記好了嗎?它可以告訴你,某一個關鍵詞在全球的搜索熱度是高還是低,熱度說明很多人在搜,如果不高的話就說明沒有人在搜。

第二個工具那就更好了,叫做Google的全球商機洞察,它是做什麼?之前那個叫做相對值,熱度高還是低嘛,這個叫什麼,叫絕對值,因為我知道待會兒有人會講選品(音),其實你要知道選品,如果你這個詞在海外連搜索都沒有人搜,這個東西需要去選嗎?還是有風險的,對不對? OK,那麼這個工具什麼意思,我們還是在上面,比如說去搜床上用品這個英文,它就可以告訴你在海外哪一些國家是有商機的,什麼叫商機?第一個緯度是本地本月搜索量是高還是低,這是一個絕對值,就是搜索的量。第二個是什麼,就是你在這邊推廣成本高還是低,第三個是你在當地的競爭程度是高還是低,這是Google大數據的結果,所以它現在認為這些國家就印尼、美國、英國等等這些國家對於床上用品這個行業來說有商機的,而且它會告訴你,在每個國家是用什麼樣的詞老外去搜索,我之前遇到的客戶他說,Google推廣沒有什麼效率,我說你推什麼國家,他說墨西哥,我說你推什麼詞,英文,我說不好意思,據Google數據統計在墨西哥搜索一般用什麼語言,西班牙語或者葡萄牙語,根本就沒有人搜英語,你說你搜英語的關鍵詞有什麼意義嗎?就是你的買家根本就找不到你,OK,所以這是最大的問題,所以左邊這張圖就說明了在印度尼西亞它5400的這個搜索量都是來自於印度尼西亞語的這個詞,所以這個是我們到時候,如果你要去投放的話,它會建議你投什麼詞是最合適,甚至我們發現,比如說同樣一款產品,比如說我們客戶做那個動感單車,它會發現在英國和在美國同樣是用英語的國家,搜索的詞是完全不一樣,那麼這個工具可以完全告訴我。

第三個工具叫做Shopping Insights這個工具可以什麼,可以告訴你在美國市場,你的這個產品,到底它消費的程度是高還是低,我們也可以來看一下,我也是舉了一個羽絨這樣一個產品的例子。它可以告訴你在整個全美這些地區,比如說紐約、洛杉磯等等,這些地區在購買這個產品的熱度是最高的,深藍的就是最高的,淺的,很淺的那種藍基本上沒有人在買,所以它甚至可以告訴你很細的,比如說PC端有多少人在使用,移動端有多少人在使用,整體的這個趨勢每一天是什麼樣子的,所以這個產品可以幫助你去研究北美的消費者,它是什麼樣的一個行為。

第四個工具叫做什麼,叫做消費者行為洞察,叫消費者晴雨表,消費者行為晴雨表。怎麼找到呢,打開Google搜索一下消費者行為晴雨表就可以找到了,那這個工具有什麼用?它可以告訴你全球大概48個國家,它消費者的行為是什麼樣的,它的數據是定期更新的。打個比方,你今天要去投放澳大利亞市場,它會跟你講說58%的消費者是通過網上的渠道去了解產品和優惠的信息的,有58%。它已經告訴你,比如說這個國家它手機的普及率,智能手機的普及率等等這樣的一些情況,那麼有助於你在這個國家去拓展市場的時候,你可以提前做好一些準備,OK 。

所以這些工具,我看剛才有些人在拍照,我希望大家回去可以去使用一下,因為這是免費的工具。當然我們還有一些刻繪做一些什麼樣的事情,比如說我們這個客戶是做新產品的,是做智能頭盔的,那他當時推這個產品,他怎麼推,他在國外的這個眾籌網站上面去做了一條這個信息。他的智能頭盔什麼意思,因為大家都知道在國外,騎自行車是要戴頭盔的,有的是要罰錢的,所以它的智能頭盔就是它有轉向燈,你左轉的時候,它左邊的燈就亮了,右轉的時候右邊的燈就亮了,然後裡面有藍牙耳機的系統,你可以打電話可以聽音樂等等,這樣的一些情況。那麼這個產品其實賣的也不是很便宜,大概399美金吧,所以它也要測試一下就是它整個的市場接受程度怎麼樣,那麼這是他在國外的眾籌網站上面去做的一個眾籌。當時我們幫他提前半個月發了一輪的優惠券在Google的廣告上面,也就是說你提前可以憑這個優惠券可以享受五折的優惠,五折,後來我們發現眾籌開始,它本來眾籌十天時間,它認為應該可以把它做完,結果我們通過這個宣傳,他四天時間就完成了所有的眾籌。

好,所以我這邊也給大家講一下,第一個我想說的觀點,就是好的市場營銷,我認為是有的放矢有目標有計劃的,而Google它作為一家大數據公司,它可以給到大家的就是精準的數據分析的結果,而這些分析的結果,可以給到你未來市場的佈局,去給到很多建議。我上個月在永康(音),我去了一家,就是當地做鍋,做炒鍋、蒸鍋,做的非常大的一個企業,它在天貓上面現在賣到前三位,它的老闆跟我講,王總說,我下個月10月份準備去東南亞走一圈,我說王總你去幹嘛,他說我考察一下市場,我想知道一下東南亞哪些國家喜歡我這個鍋,然後我馬上說,我說王總你不用這麼麻煩,你給我一點點,大概一兩千塊錢就夠了,然後給我一個星期的時間,我就可以告訴你在整個東南亞有哪些地方是喜歡你這個產品,然後你再去,你去賣場,你去跟你精準的目標客戶溝通就可以了,對吧?否則的話你一個月能走多少國家,我也去過東南亞,其實也是很辛苦的,而且你根本就不知道你的消費者在哪裡,你的目標在哪裡,OK,所以這是我給大家的第一個建議,就是當你在做海外定位和市場分析的時候,我們可以用到Google的一些免費的工具,好嗎?記好了,Google趨勢、全球商機洞察、Shopping Insights,然後還有什麼,消費者行為晴雨表。

好,第二個,我們希望大家可以把Google AdWords利用好,來進行精準地營銷。那麼其實我們講Google是現在全球最有價值的一家公司,很多人會想說它最有價值體現在哪裡?我可以告訴你它85.6%的收入就來自於你現在看到六種廣告形式,所以Google就是全球最大的一家廣告公司,這沒有什麼好置疑的,其實阿里也是一家廣告公司,對吧?那麼它有哪些廣告,我可以一一來給大家做一下介紹,比如說搜索廣告,你們肯定不陌生,展示廣告,然後包括現在特別火的視頻廣告,包括Gmail廣告,那麼購物廣告是它在2014年的時候推出的專門針對B2C推出的這麼一個平台叫做Google Shopping,然後上面可以看到購物的廣告,然後最後有再營銷的廣告。

所以我這邊給大家重點的做一些介紹,第一個搜索廣告,搜索廣告非常的簡單,就是當你的目標客戶在搜索引擎裡面搜索某一個關鍵詞的時候,它就出現了。前面四個和後面三個就是搜索廣告,那麼Google會告訴你這就是廣告,那麼所有的廣告你看到是不花錢的,當你的目標客戶點了一次以後就花錢了,那麼剛才那個美女可能會問我說,2B和2C怎麼區別呢?我會跟你講說我們投放的關鍵詞是完全不一樣的,比如說2B的話,我會告訴他,我們是一個中國的工廠,或者是中國的一個供應商,對吧?如果是2C的話,我肯定更多地是推某一個產品,但是不會推這樣的一些大詞,可能更多的是常規詞,我們還是希望通過一些詞的投放更精準地讓買家可以找到你,所以這是我們第一種推薦的,也是最多的人在使用的,叫做搜索類,因為你想如果一個人在上面去搜索,比如說中國做杯子的供應商,他其實就是有這個需求的,對吧?然後他可以找到你,他一定是有這個需求的,這是第一個。

第二個叫做展示廣告,展示廣告可能大家都不陌生,因為中國很多人都是學Google的,就比如說你今天可能在百度上面經常搜這個杯子,然後你去到,比如說像騰訊新聞像新浪、搜狐、網易,你就可以看到杯子的廣告,有嗎?圖片,這就是展示廣告。那麼Google也是一樣的,在全球兩百多萬個合作的站點,包括中國的新浪、搜狐、網易都是它展示廣告的合作商,所以我們現在不僅幫助企業在推海外市場,甚至國內我們也在幫牠推。大家都知道雙十一馬上就要來了,雙十一就是搶流量的時候,誰有流量誰就為王,所以現在這些大賣家,像寶潔折價大賣家都已經開始跟我們預定,開始搶資源搶流量了,所以我認為未來外貿企業也會遇到的一個問題就是流量的問題,今天大家沒有概念,但是當你慢慢地走到B2C開始,你就會發現流量是一個非常重要的事情。因為如果你在亞馬遜上放的產品,沒有人去看沒有人去買,你會發現這個成本會高,因為你的產品已經在亞馬遜的倉庫裡面了,你賣不到,沒有人看,你的產品扔都扔不出去,因為在國外扔東西還得通過人家的許可,OK,所以這是我們想說的就是展示廣告,當你的客戶在瀏覽比如說像CNN(音)或者像ASK(音)等等這樣的網站上面,它可以看到一些圖片很生動的,點進去就是你的官網。

第三個當你的目標客戶在YouTube這個視頻網站上,去觀看一些視頻的時候,他可以看到你的廣告。我們最近有一個數據統計,就是美國人每天,他可能睡覺時間只有七個小時,然後他工作時間其實只有六個小時,但是他看視頻的時間竟然有五個小時太可怕了,所以我們預言到2018年可能有80%這樣的一些廣告會以視頻的形式來消費,這是預言,這是Google的預言,我不知道會不會實現,但是我們現在已經看到了YouTube上面每一分鐘都有很多的視頻正在被上傳。而我們這次文博會的直播就是在YouTube上面進行的,我發現三天時間,我們整個YouTube的頻道有二十萬次人觀看,二十萬次,你要知道一個文博會開了十一年,能夠到杭州的觀眾也就是這麼一些,但是在上面僅僅是放了幾個視頻,然後做了一些直播,我們就吸引到了全球二十萬的觀眾跟我們同步去觀看整個文博會,所以YouTube我希望大家可以把它利用起來,因為它有很多東西是免費的。我希望大家可以去上面建立一個自己公司免費的頻道,就在首頁的左邊頻道兩個字點進去,可以建一個自己免費的頻道。很多人都知道中國有一個知名的無人機的品牌叫大疆(音),你們知道嗎?知道,OK。它在YouTube上面的這個頻道是建的非常好的,你們如果可以翻牆的話,我建議大家去看一下,只要在導航裡面搜索DJ,就是大疆,你就可以在第一個找到它的頻道,它頻道首頁的視頻兩天的觀看次數,你們知道是多少嗎? 1430萬次,這是一個非常了不得的數字。而這一切都是免費獲得的,所以我希望大家可以把這個YouTube用起來,當然前期不可能這麼多人來看你的產品,所以你可以利用,比如說像我這邊畫紅的這個框的,這樣的一些小小的廣告,讓你的頻道人氣可以聚起來,而這些廣告的成本是非常非常低的,也就是一元人民幣以內的價格,每次點擊,非常的便宜。而且Google的廣告最好的是什麼,就是YouTube上面的廣告是可以擦掉的,擦掉是不收錢的,比如說這個廣告超過30秒,客戶沒有看到30秒也是不收錢的,所以它的廣告是很有良心的,大家可以去嘗試一下。

包括這個GMiail上,因為本身GMiail在全球有十億的用戶,所以GMiail裡面有兩個固定的廣告位,我們的客戶可以把你產品的廣告投到裡面去,也是一樣,就是通過這個機器學習找到精準的買家,然後把廣告投到裡面去。

那剛才介紹的四種廣告形式,我想用這張圖來做一下總結,就是這個板塊裡面,我們為什麼覺得Google很有意思,它自己的財報,我們可以看到,它每個季度都是按照20 %多的速度在增長,每個季度都可以。但是有一個數字反而在下降的,是什麼數字?叫做平均每次點擊的成本,​​也就是說Google賺的錢越來越多,但是作為廣告主花的錢反而越來越少,因為Google認為,如果你作為一個廣告主你花的錢很多,但是你獲得的流量不是很多,你還會跟它合作嗎?不會的。今天中午我有一個同事跟我說了一個笑話,他是他在百度上找了一家蘋果的維修店,然後去修手機,修了兩次都沒有修好,非常鬱悶,他說為什麼我在百度上找了一家蘋果的維修店,而且是排名第一位的,去修了,結果人家是個騙子,沒有幫我修好,我說這就是百度和Google最大的區別。百度就是你花錢你就排在前面,但是Google不是,Google是你想花錢,想排在前面,它都不讓你排在前面,它會認為說你的網站打開速度OK不OK,有沒有符合在海外打開速度6秒以內,你的網站在Google上的評分是不是夠高,如果綜合質量得分沒有達到8分以上,對不起?你真的只能排到第六或者第七了,這是Google的原則,它要把最好的內容呈現給最好的用戶,它是以用戶為中心的。

那麼我們是誰呢?我介紹一下,這是我們企業中心大概半年多時間來合作一部分​​的客戶,當然其中也有拱墅區有名的像翔天實業(音)很多這樣的企業。那杭州的旅遊也好,或者我們綜試區的這個推廣,包括我們這個動漫節、文博會的推廣,其實都是我們在做的,所以這些僅僅是一部分。

那我們中心是做什麼,給大家也簡單介紹一下。我們中心是Google在杭州的體驗中心,現在Google在整個中國有21個體驗中心,我們是第17家,什麼叫體驗中心?其實代理商可能有一百多家,但是體驗中心是它重點扶持的這樣一些機構,就是它跟政府一起,邀請一家公司跟他去合作,然後我們一般會有比較大的場地,讓大家可以更好地了解Google,然後定期地來學習這個跨境電商的知識,所以我們中心每週三下午,比如說昨天下午,兩點到四點我們講的就是Google AdWords搜索廣告的使用技巧,以及我們請了大成律師(音)事務所的律師來給大家分享國際訴訟你如何去應對。每週三下午兩點到四點,我們都有免費的課程,歡迎大家未來可以去參加。

那麼這是我們當時開業的時候一些照片,是我們杭州的市委常委佟桂莉跟我們Google大中華區的一些領導共同來揭曉了我們這樣的一個體驗中心。而且我們還促成了綜試區和Google簽約了第一份的備忘錄,備忘錄的內容很簡單,就是Google如何來幫助在座的外貿企業去落地,去更好地走出國門,我們就做這件事情。那這個是6月21號的時候,Google全球23位高管他們秘密地來到了中國,這個消息在任何媒體上都沒有播,但是這些人的職位是非常非常高的,就是你們知道的那個老闆下面的那一批人,那他們來做什麼,他們來自日本來自印度來自法國、德國、美國,歐洲所有這些地方的VP(音),他們來就想了解中國,他們想了解杭州的跨境電商發展到什麼樣的程度,所以他們根本就沒有想到在杭州已經發達到出門已經不需要帶錢包了,因為我們給他們每個人發了一個手機,裝了一個支付寶,然後讓他們去西湖邊買個水,上個廁所買個紙巾,發現所有的東西都不需要花錢,其實你都可以在線支付的,所以他們當時是對杭州留下了非常好的印象。當然我們做這件事情也希望促成Google真正的回歸,就有一天我們上Google,可以不需要翻牆,那就太好了,是吧?

這是我們體驗中心的照片,我們一共有2300多平米,大家可以看到,還是蠻漂亮的,因為我昨天在Google上海嘛,很多人說我們羨慕Google的工作環境,但是我自己看完以後其實跟我們中心也都差不多了,那麼整個的顏色基調都是按照Google的要求做的,如果你們想去體驗一下的話,大家可以坐地鐵到屋角麓(音)地鐵站,我們離地鐵站步行也就五分鐘的時間。然後歡迎大家每週三下午可以過來參加我們的一些活動。

那我們中心做什麼,我這邊有一張圖給大家介紹。第一個我剛才講了既然Google的工序這麼好,那怎麼來幫助我們,所以我這邊講了第一個首先我們要跟你來確定你營銷的目標,到底是2B還是2C,到底是推展會還是推什麼。第二個我們要去找出你客戶的畫像,然後提煉你產品的賣點,然後幫你去找到精準的客戶,去投放這個數字的廣告,然後進行數據的監控。因為現在所有的廣告我們都說是看不到的,比如說我們在西湖映泰(音)上面掛一個廣告牌,其實我們並不知道效果,對吧?那麼Google所有的廣告,它都是通過數據說話的,也就是說昨天發生的事情,我在今天比如說發現了問題,也可以給到客戶,哪些國家數據投放怎麼樣,有沒有點擊有沒有轉化,我們上面清清楚楚的可以看到,所以你所有的錢花到哪裡去,誰來點,你都是可以看到的。

OK,然後最後我們會給你提供定期分析的報告,所有的操作都是我們幫你做的,所以那天客戶講,原來可能做阿里的話需要配備一個團隊,那麼其實人現在是最貴的,而我們現在做的事情,就是我們配了專人給企業去運營這樣一個Google的平台,然後所有的流量是進到你自己的英文的官網裡面的,所以你的外貿人員做什麼,他只需要去處理群盤就可以了,因為我認為中國的外貿企業,你自己的產品生產也好,群盤也好,這是你最擅長的工作,這個我不能取代你,但是營銷可能還是需要一個比較專業的公司去做,現在很多人問我說Facebook怎麼做,我說Facebook關鍵是營銷,就是你公司有沒有可能有專門內容運營的人去做這件事情,你要知道Facebook也好,YouTube也好,都是類似於像微博、微信的運營它是需要專人需要有內容,如果你願意請這個人當然OK,但是相信中國很多企業還是沒有這樣的能力,所以剛才那位帥哥說的藩垣國際(音),一家物流公司,我跟他老闆認識了很久,他們原來大家都知道,物流公司我就上門來推銷產品,但是他們今天不需要了,他們今天只要客服坐在電腦前,每天可以收到我的群盤,然後在線跟客人交通就可以了,那麼物流公司已經發生這麼大的變化了,那我相信在座的跨境電商一定是可以的,好,OK。我講的就是這些,沒有超時,然後這是我的微信,如果你們覺得感興趣的話,可以加我的微信,當然我這邊現場還有同事在,如果所以待會兒結束以後,如果你們感興趣的話,也可以找到工作人員,他會給大家做休息的介紹,好嗎?好,謝謝大家,謝謝!

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