
亞馬遜真是名副其實零售創新者,自20世紀90年代在線賣書之後,它一直在改變消費者購買產品的方式。亞馬遜的覆蓋面令人震驚——美國近50%的互聯網用戶生活在一個擁有Prime會員的家庭中,amazon.com每個月有超過20億的訪問者。
亞馬遜已經使用戶離不開它。在Amazon上幾乎很少有你找不到的產品。將客戶信息保存在文件中,通過單擊或單個語音命令輕鬆下訂單。最重要的是,免費的2天Prime Shipping消除了兩個主要的電子商務瓶頸——交貨時間長和運輸成本。
亞馬遜的巨大影響力和存在使其成為吸引人的平台,零售商希望利用網站無與倫比的流量。如果您正在考慮亞馬遜是否是您品牌的可行渠道,請注意以下幾點:
1、價格是主要動機
價格是用戶在亞馬遜上購物的首要原因,因此,能夠在價格上進行競爭至關重要,特別是如果您銷售的產品也被許多其他經銷商所銷售。即使您與經銷商達成協議,他們不會在亞馬遜轉售,或者他們不會低於一定的價格,那確實不能保證您的產品不會最終在網站上列出最低價格。
由於價格在亞馬遜是至關重要的,因此競爭對手的銷售可能很快就成為了競爭的底線。作為一個企業,您需要意識到在決定在亞馬遜銷售之前需要維持的利潤率。如果您在賣競爭很殘酷的商品,請檢查這些商品目前的售價。如果你承擔不起價格競爭,可能很難在平台上做成功。
2、亞馬遜FBA提供了競爭優勢
亞馬遜(FBA)的履行允許您通過亞馬遜配送中心發貨。這意味著賣家將產品打包,以便電子商務準備就緒,並將其運送到亞馬遜,以便在配送中心進行存儲。一旦產品被下單,它直接從亞馬遜配送中心運送。 FBA產品有資格獲得Prime運送和免費安全交貨,對買家來說這是一個重要的益處。使用FBA,Amazon處理跟踪,退貨和客戶查詢。當然,所有這些好處都不免費。要支付採購、運輸和客戶服務的成本費用,以及配送中心空間的庫存存儲費用。
您還可以選擇自己配送訂單(自發貨),但如果您與亞馬遜自有產品或FBA賣家競爭,您將處於劣勢。自發貨也意味著您對配送過程的各個方面負責,包括滿足亞馬遜嚴格的24小時客戶響應要求。也就是說,自發貨對於昂貴的大件物品來說是有意義的,這些物品在亞馬遜配送中心的運輸和存儲成本太高。
3、搶到購物車是走向成功之路
購物車是位於亞馬遜產品頁面右欄的白盒子。在那裡你可以找到添加到購物車並保存到收藏的選項。賣家能否搶到購物車是由一種算法來確定的,該算法考慮了強大的賣家指標,配送和價格。購物車肯定有利於亞馬遜配送和降低價格,他們認為這是積極的客戶體驗的更強有力的保證。
至少在某些時候贏得買盒對亞馬遜的成功至關重要。技術上用戶可以點擊Buy Box下的“Amazon上的其他賣家”來選擇另一個供應商,但很少有用戶使用這個選項,如果他們這樣做,他們經常會發現這些交易遠不如此誘人。購買盒在移動上更為重要,其他賣家被忽視。
4、亞馬遜SEO需要維護
被搜索到是在亞馬遜成功的關鍵。根據亞馬遜,搜索是用戶在平台上找到產品的首選方式,因此為了在平台上取得成功,您需要投資優化你的listing。
就像常規SEO一樣,亞馬遜listing需要不斷優化。您不能簡單地建一個產品listing然後不管了。類似常規的SEO,你的內容應該被優化為對用戶而言是有用的,而不是用來欺騙算法,但你仍然需要知道這些規則以便使用算法。這意味著要密切關注產品標題,關鍵字,產品信息,以及評論的數量和質量。
持續優化產品listing對於獲得足夠的搜索曝光來銷售產品是至關重要的。
亞馬遜銷售是每一個品牌的個人決定,重要的是進入之前衡量所有的因素。亞馬遜提供了一個重要的機會,讓您的產品出現在廣泛的觀眾面前。但是,不能在價格上具有競爭力的零售商可能在市場上面臨挑戰。還值得注意的是,亞馬遜的成功與其他渠道的成功相似,因為它需要時間和專業知識去妥善管理、充分優化。