[電商技巧]網購平台手機頁面訂單高轉化率關鍵:主圖+詳情頁前兩屏決定了80%


在前兩年,淘寶為了發力無線端,為了讓更多的賣家重視無線端,讓更多的買家通過客戶端完成交易,其更為重要的工作是引導行為、教育用戶。但是這一兩年,你能夠明顯的感覺到,這個工作已經結束了,因此工作的重心自然而然就會轉移到提高流量價值上(也就是提高轉化率和客單價)。尤其是隨著個性化推薦技術的發展,可以預料到,轉化率對於無線端自然搜索權重的影響將會越來越大。 所以,這篇文章,我們就來談談,如何提高無線端的轉化率。當然,要先聊聊,無線端購物的特點是什麼?這很重要,因為你會發現影響轉化的因素或許跟PC端有所區別。 1. 淘寶無線端購物碎片化要更為明顯 這種碎片化包括流量來源的碎片化,進店關鍵詞的碎片化,購物時間的碎片化等等。換句話來說,你通過手機端在淘寶上買東西是“隨時隨地”的。舉個簡單的小例子吧,在以前PC時代,對於很多母嬰用品而言,早晨六七點中的時候是成交量的一個小高峰。 這個也比較好理解,夜裡兩三點的時候,很多年輕的父母要起來給孩子餵奶,在餵奶的時候就有可能發現有一些東西沒有了,比如紙尿布、奶粉啥的。但是,因為是在夜裡,起來開電腦不方便,最主要的是影響家里人的休息。所以,都會在凌晨六七點種的時候,打開電腦購買。 但是有了無線端,這個規則就被打破了,因為夜裡發現沒有東西了,立刻在床邊摸到手機,打開客戶端,然後迅速的完成購買行為(尤其是一些習慣型購買,比如買奶粉或者紙尿布,可能很習慣在一家買)。在無線時代,整個的購物行為被打碎的很厲害,以前不太可能的購物時間段,比如上班途中、午飯期間等等,都被充分的利用起來了。 2. 手機屏幕是有限的 這是一個物理上的差異,跟PC機相比,手機的屏幕顯得太小了。這個“小”使得我們在實際運營過程中,很多的思維模式都要變換一下。比如,詳情頁的設計。我相信,現在很多的淘寶賣家依然是把PC端的詳情頁直接轉化過來,這樣包括字體大小、顏色搭配佈局等方面,都可能會出現不適,進而影響轉化率。從淘寶自身的角度看,他也是希望無線端的詳情頁能夠單獨做,只不過在最早的時候,為了鼓勵更多的賣家轉移陣地到無線端,所以設置了直接從PC端轉過來的功能。 但是,可以確定的是:無線端的詳情頁如果單獨做,是會有加權的,這不僅僅是對你好,對消費者更好。 3. 購物決策時間更短 原因有兩個,第一個是因為碎片化,碎片化的時間畢竟是短的,比如在等公車的時候,在中午吃飯的時候,在晚上睡之前等等,所以決策時間要更短。決策時間變短,你就必須在更短的時間內抓住消費者的注意力,並且說服消費者。 第二個是因為無線端不像PC端那樣,因為屏幕小,所以在無線端每次你只能看一個寶貝,如果你想看另外的寶貝,必須要關掉這個寶貝。所以,理論上來說,你的寶貝只要被打開了,如果你不能迅速的抓住消費者,形成轉化或者收藏、加購等等,那麼,基本你就沒有機會了,可能連比較的機會都沒有了。 無線端購物的這三個特點基本就決定了,影響無線端轉化的因素跟PC端會有比較大的區別,我在這里通過三個點給大家講一下: 1. 務必用極度精準的關鍵詞 不精準的關鍵詞一定不用,因為前面提過了,作為無線端,特點就是:如果你不能盡可能的促進轉化、收藏、加購等等,你可以連被比較的機會都沒有。關鍵詞不精準帶來的最關鍵的問題就是,你獲取到的每一個展現帶來的僅僅是頁面停留時間短、跳失率高等負向指標。 在這些指標當中,你要重點考慮支付轉化率這個指標,當然前提是,你所選取的關鍵詞你一定要是能用的,要跟你的寶貝屬性密切相關的。這種精準的匹配,也要通過下面的兩個維度凸顯出來:首圖維度和詳情頁維度。我們在這裡可以以這個防蚊門簾為例,這是前一段時間我們指導的一個店鋪。 2. 首圖的設計非常關鍵,一定要包含轉化點 這是最近兩週的流量狀況,在第三層級的狀態下,流量的上升態勢極其明顯,目前已經超過行業優秀了。並且你會發現主要的流量來源全部來自於搜索,看紅框內的數據,在搜索流量大幅度上升(行業均值是77)的狀態下,下單轉化率基本和行業均值持平(某種意義上隨著基數的增加,這個轉化率還是很不錯的)。我們看看這個首圖的設計是如何的? 因為這種產品的進店關鍵詞,肯定主要是“防蚊”,對於買家來講,核心訴求也是防蚊效果怎麼樣。我們先看一下淘寶的其他商品的主圖是什麼樣的:


淘寶無線端 大家也可以自己去看看,很多要么就是簡單的圖片,要么就是這種送什麼什麼東西的文案添加,但是這對於消費者的轉化(尤其是無線端)有幫助麼。 “防蚊門簾”對於這個關鍵詞來講,防蚊一定是轉化關鍵詞。所以,看看我們指導的這個店舖的主圖設計,說不上多漂亮:



淘寶無線端 淘寶無線端 這兩張,分別是第一張和第二張主圖,因為在無線端的時候,對於全部主圖的查看率遠高於PC端,這樣主圖在促進轉化方面的作用也要更加明顯。因此,你覺得這兩張主圖是不是在促進轉化方便要好一些呢? 3. 詳情頁的前兩屏至關重要 因為要“快速決策”,所以你一定要盡快的讓消費者看到他們最想看到的信息,也就是“轉化信息點”。防蚊門簾的轉化信息點是什麼?肯定是有效快速防蚊!


淘寶無線端 所以,第一屏放這個,直接告訴你,防蚊效果是非常好的。


淘寶無線端 第二屏放這個(缺點是字太小,放到無線端就看不清楚了),所以我告訴他無線端要重新設計了。 兩屏,迅速抓住消費者的轉化焦點,所以轉化率高一些也就好理解了!

SOURCE:思路網

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