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【阿里國際站】零電商經驗跨行業創業,國際站1年創收千萬!

物普(福建)進出口貿易有限公司,是一家主營家庭影院等智能家居、辦公設備的企業,如高端激光投影電視、抗光投影屏幕、家居氛圍燈、坐站交替式辦公桌等。物普關注全球產品的最新發展,將優秀的產品應用於辦公環境並且投放到有需求的市場。

                     ——物普(福建)進出口貿易有限公司總經理 吳聰立


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看好阿里巴巴國際站 零電商經驗跨行業創業


2019年開通阿里巴巴國際站創業之前,吳聰立在從事紡織行業的家族企業打拼,“那時候,還是以內貿為主,我通過線下展會等渠道自主經營外貿”。一直怀揣著闖一份自己事業初心的吳聰立,果斷轉行,0電商經驗,在國際站上開啟了自己的創業之旅。 1年的時間,他便斬獲了千萬業績。今年,他把目標定為1500萬。要知道,一切從零開始,這個可不簡單。


現在物普主營是智能家居產品,包括家庭投影機還有音箱等,以及折疊升降辦公桌等,後來又增加了車載音箱、家居燈具等能跟手機能互聯的產品。


物普的客戶區域比較集中,客單價高的客戶主要在歐美和俄羅斯,客單價比較便宜的客戶在中東和歐洲部分地區。客戶中有一部分是做亞馬遜的商家,也有不少個人買家。 “個人買家認可服務的話,會在更多的平台進行評價,從而帶動他們的圈子,形成很好的循環。”相對單次金額大的客戶,吳聰立更喜歡持續性下單的客戶,頻繁採購就有更多時間跟客戶進行交流,這種關係更長久。


選擇好賽道 數字化平台成本最低


吳聰立選擇智能家居作為事業方向,源自對這塊的興趣及看好行業趨勢。以前吳聰立在貿易展上看到智能升降桌,覺得這類產品比較好玩,創業時第一個想到的就是這個產品。這類產品在國際市場上熱度還不算高,但客群針對性很強,比較適合沒有太多資源的初創企業,可以集中把最精準的少量客戶先服務好,雖然不一定帶來大收益,但可以有一個好的開始,而後再持續性增長。


“對我一個新的創業者來說,選擇在阿里巴巴這樣的數字化平台上發展,是門檻最低、成本最低的方式。” 吳聰立進入電商領域完全是從零開始的,正好身邊有做天貓淘寶的朋友,他們經常講阿里推出什麼政策,只要跟著,基本上都不會出錯。創業以來。吳聰立發現確實如此,就更加關注阿里巴巴國際站平台規則。 “多數情況下會選擇跟進,除了出於成本因素考慮有時會暫緩,但絕不會忽視”。


主動營銷客戶 3天便升級到1星商家


2020年1月份開通平台,吳聰立只用了3天,便將商家星等級升級到1星。 “那時候,平台剛上,還沒有太多訪客。每天20條訪客營銷必須用完,把留下痕蹟的客戶都營銷一遍,等到有了客戶成交之後,通過發貨等一些細節做好服務,這樣客戶會主動來評價,這種優質評價,可以持續反复滾雪球式的積累客戶。”每天12條的粉絲通,吳聰立也是一定要發完,但不是濫竽充數硬著頭皮發完,而是每一條都好好的用心去經營。


2020年9月,第二個平台開通。如今一個平台4星,另一個平台1星。說起升星經驗,吳聰立認為:“升星的四個維度中,客戶成交是最難的,其他三個維度只要願意花時間操作都能達到,核心還是怎麼讓客戶願意相信並給你下單。星級長起來後帶來的效益就像是另外一個金品誠企,店鋪又多了一個信任標籤” 。


精細化運營必須用好數據工具


吳聰立對數據會比較敏感,是個數據控。在吳聰立看來,阿里數據管家行業版的數據比較全面,對於像他這樣愛鑽研的人來說,可以通過數據研究出更多東西,這是自己的一個優勢,比如利用多維度去分析價格數據來更好地選品。


業務要增長,拓品是必須的,但拓品後往往會讓平台顯得雜亂。吳聰立的思考是,做好產品合理分類,讓產品組合看起來有邏輯,給客戶留下專業經營者的印象。


善於數據分析的吳聰立,一開始就果斷地選擇開通小滿OKKI。在使用小滿的時候,吳聰立發現這個工具可以給客戶做更多的標籤,階段性的把有標籤的客戶篩選出來,集中去營銷,效果更好。





資料來源:https://supplier.alibaba.com/story/story/PXDW1P68.htm?spm=a27am.12865426.gather.11.56ac4fe0Xtk4EW

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