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【阿里國際站】義烏女老闆"販賣美好",水晶工藝品爆單的背後,是溫暖了全世界的買家

義烏女老闆呂日紅的2021年是從一封郵件開始的。


買家Mike 1月1日上午八點左右(差不多也是那邊12月31日的晚上七點),火急火燎發來郵件:“嗨,Doris(呂日紅英文名),麻煩再給我發5000件你們家的水晶珠盒子,大家都很喜歡,我這邊又快賣完啦。”


對於Mike這種連跨年夜都捨不得過的“超常規操作”,呂日紅已經習以為常。


去年(2020年)下半年以來,她家的水晶串珠就一直供不應求,跟她比較熟的買家,往往都懂只有不走尋常路才能拿到貨。

圖說:買家發來的好評


時間撥回到2020年3、4月份那會兒,坐在義烏國際商貿城客流稀少的檔口,浦江縣珠璧水晶工藝品有限公司負責人呂日紅,彼時還是一副憂心忡忡的樣子。


原先絡繹不絕的買家不見了,訂單也出現斷崖式下跌,上網看新聞,又被各個國家疫情爆發的新聞刷屏。 “我這些裝飾品,又不是什麼剛需,國內同質化競爭那麼激烈,國外又這麼難,還會有人來買嗎?”她一度想要放棄。

圖說:呂日紅近照


好在17年的從業經驗告訴她,危機往往伴隨著新的機遇。她選擇堅守,並不斷尋找新機會。


4月初,在其它渠道幾乎全部癱瘓之後,她在阿里巴巴國際站的店鋪率先傳來好消息:3月份收到的詢盤是2月的兩倍。


隨後她開始經歷越來越多意想不到的小瞬間:買家Jack諮詢她把珠子串得美美的方法,買家James問她配色怎麼搭才最好看,新買家Mike下了一筆100件的小單後不久,開始逐漸提高自己的採購額。


呂日紅很好奇究竟發生了什麼,她給Mike寫了一封郵件,小心翼翼地詢問背後的原因。


“Doris,你知道嗎,你的珠子讓我們的生活更有趣了,


在疫情之下,這非常難得。所以,請盡快給我發貨,謝謝。 ”


Mike的回复倒是相當直白。 Mike每次給呂日紅發郵件時,都會有幾張他的“買家秀”,有一張是這樣的:精心編織的水晶串珠,被巧妙地掛在了聖誕樹上,乍一看,就好像這棵樹結了五彩斑斕的果子。

實際上裝飾聖誕樹的這個人,住在美國疫情最嚴重的紐約州。 TA在禁足期間,不甘單調無望的生活打敗,特意網購了DIY水晶串珠,自己去編織,去裝飾自己的家,掛上了聖誕樹,讓它與眾不同。


“疫情可以阻隔人們外出的步伐,但無法阻隔人們對美好生活的嚮往。”不知怎麼,呂日紅突然想起了這句話。


她開始主動做出調整,在自己近20年從業經驗的判斷基礎上,結合平台大數據和買家反饋,她專門設計上新了好幾款串珠的組合裝,價格相比單獨購買還更便宜一些。考慮到很多買家是第一次購買,可能連最基本的工具都沒有。她還做了"finding box"樣式的串珠盒子,各式各樣的珠子和工具應有盡有,方便買家直接採購。

除了站在買家視角選品上新外,呂日紅還想盡一切辦法,讓整個履約鏈路更加暢通,確保買家可以更低成本、更及時地收到貨。


經由阿里巴巴跨境供應鏈一拍檔的指導,她選擇了中美海派專線DDP+市場採購出口TAP的履約模式,在下半年以來愈演愈烈的跨境物流大擁堵背景下,不僅始終價格優惠穩定,時效還有保障,12·12出貨節期間,成本更是相比於此前還降低了至少一半。


用心自有回報。


整個2020年,從世界各地湧入呂日紅阿里巴巴國際站店舖的買家,相比去年同期增長了110%;銷量也同比增長了80%之多。就連文章開頭那位新年假期都捨不得休的買家Mike,也在過去一年採購額度逐漸由最開始的1000美金,固定到了現在的10000美金。


“感覺做到現在,賺多少錢已經不是第一位的了。每次接到訂單,就想著趕緊把貨發出去,因為那些身處疫區的人,比我們更需要這些小物件的慰藉。”呂日紅忍不住感慨道。

今時今日,當我們回望整個外貿行業的2020,或許會覺得V型反轉的劇情大同小異,但並不妨礙每一位親歷者去擁有屬於自己的獨家記憶。


對於呂日紅這樣的外貿人,這份獨家記憶或許就是,源源不斷地將買家亟需的好物製作並發出,托起他們心中那份對“美好”的執著追求。


世界更小,生意更大。當貿易、生意、公益、善意在疫情之下合體,新外貿展現出它的更多可能。後疫情時代,伴隨著中國製造在世界供應鏈體系中的地位更加穩固,在屬於數字新外貿的春天,更多美好,都將發生。





資料來源:https://supplier.alibaba.com/story/story/PX721BN0.htm?spm=a27am.12865426.gather.57.56ac4fe01eQkmB

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