九月採購節正如火如荼進行中,不少商家已經大有斬獲,提前實現全年外貿目標…
以歐美為主要出口市場的寧波凱越國際貿易有限公司,雙金品誠企佈局阿里國際站,九月採購節前兩週都拿下了大海景房,上一周詢盤數與今年3月新貿節相比有超百倍增長,比去年9月同期增長近80倍。寧波凱越今年線上線下齊行並進,在六月網交會和九月採購節的助攻下,日用消費品出口額亦呈現逆勢增長。
線上線下雙融合,疫情促出口額增40%
凱越國貿集團創立於2004年,在寧波、義烏和上海設立運營中心,並在廣州、汕頭設有辦公室,經營業務主要是為西方零售商在中國的硬產品採購業務服務,目前的客戶主要分佈在歐洲、美國、南美等地區,以大型超市、批發商為主。凱越國貿董事總經理莊惠強說,由於集團主要出口日用家用消費品,今年的疫情影響下,全球宅家居家的抗疫模式,讓低端日用品需求旺盛,公司的出口額也取得增長,今年1-7月出口總額比去年同期增長了40%。
莊惠強說,作為跨境貿易公司,凱越的優勢在於資源整合能力強,能為海外客戶提供更加全面、優質的產品。之前凱越線下的業務佔比90%,從去年開始順應外貿形勢逐步重視電商運營,再加上新冠疫情這個催化劑,預計未來三年線上線下業務將各佔50%,這也是集團接下來的發展目標,“線上線下兩條腿走路、多渠道融合”。
網交會帶來持續流量,B端直播效果立竿見影
凱越國貿2008年就入駐了阿里巴巴國際站,擁有兩家金品誠企店鋪。今年3月,董事經理張富貴正式接手這兩家店舖的運營:“第一個動作就是大刀闊斧精簡產品,根據平台數據、曝光詢盤效果等,留下有價格優勢的潛力品、優品,其他的全部下架,原本3000多個產品下架了70%。”張富貴緊跟阿里巴巴國際站平台規則,對產品進行了文案的優化及關鍵詞搜索的優化,並積極利用P4P、櫥窗等營銷工具運營平台,效果立竿見影:“以前兩個平台一個月加起來只有十幾條詢盤,平均回复時間長達15小時,最近這幾個月,詢盤平均達到200多條,回复時間縮短至2小時,樣品單明顯增加,高峰期每個月能接到70多張樣品單。”
讓老店鋪煥發新活力,張富貴認為最有效的做法就是參加阿里巴巴國際站平台的活動:“六月的網交會,我們做了5場直播,每一場的訪客都有幾百人。直播的效果是細水長流的,後來一兩個月,我們平台的數據整體提升了30-40%。”張富貴說,做好直播的關鍵在於產品本身,“直播是最貼近現實展會的一種方式,客戶希望在直播中更詳細地了解產品,所以選品非常重要,選擇有競爭優勢的產品,主播對產品必須足夠了解,並能就產品各項信息加強與訪客的互動。”
連續拿下海景房,線上B端跨境貿易大有可為
九月採購節,凱越國貿也是積極籌備參與,“從7、8月份開始,我們團隊就不斷進行選品、視覺傳達,通過站內P4P及關鍵詞佈局測試新品流量、點擊率,選取部分錶現最好的新品去亮相參加九月採購節,同時,選定了3-5個優勢產品,通過設置店鋪促銷折扣,發郵件給目標畫像適合的客戶。”在8月前,凱越國貿還在阿里巴巴國際站相關專業老師的支持指導下,做了3D showroom和視頻直播活動。在激勵業務員方面,凱越國貿設置了阿里巴巴國際站新客戶成交獎,“無論成交額多少,按個數獎勵,對成交金額滿3000美金的再額外提成,與之產品相關人員同等獎勵。”
張富貴負責運營家居和玩具兩間金品誠企店鋪,“我的策略是,根據線下展會的人員流量經驗,兩個店鋪同時拿下第一周大海景的流量,然後第二周小海景緩衝觀察,第三週、第四周再次沖擊大海景房,吃下一些準備沉網的客人的詢盤流量。”本次上線後,家居店鋪訪問人數環比增長了200%,詢盤個數環比增長81%,玩具店鋪訪問人數環比增長了140%,詢盤個數環比增長30%。
張富貴說,今年凱越參加採購節,主要目的還是為了練兵、學習,備戰明年3月大促。就目前九月採購節的數據表現來看,店鋪訪問人數和詢盤個數都超目標預期完成了。這使他對接下來的外貿發展信心十足。
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