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【阿里國際站】來自中國的“膳魔師”,22年傳統工廠的國際站出海之路

保溫杯又稱作“真空杯”,其原理就在於內外膽間的真空可以防止散熱,達到保溫的效果。


德國的“膳魔師”是保溫杯的發明者,1903年,專利發明者給保溫杯取名“THERMOS”,這個詞來自希臘語,意為“熱量、保溫”。 90年代,THERMOS進入中國,我們稱之為“膳魔師”。


鮮有人知的是,“膳魔師”的代工工廠浙江麥鉑實業有限公司(以下簡稱“麥鉑”),就在浙江金華。


跟許多別的品類一樣,目前國際上知名的保溫杯品牌都來自美國或日本。但實際上,很多都是國內企業生產代工。


這個再平常不過的日用品,出口量甚至超過口罩,其中八成來自金華。有數據顯示:全球每3個人使用的保溫杯中,就有一個來自浙江金華。


本文的主人公王博文,是麥鉑新一代掌舵人。作為95後企二代,他肩負傳統工廠轉型升級的重任。


是開拓創新還是守正維穩?是擁抱數字化還是繼續走線下?是奮勇向前還是止步不前?我們一起來聽聽他的自述。


01


2020年,疫情剛爆發的時候,我還在國外唸書。


我本科畢業於威廉姆斯學院,碩士畢業於耶魯大學,學的都是文學。本來還要繼續回美國讀博士,突如其來的疫情打亂了我的計劃。


一方面,疫情讓我更加重視家人,想回國打理家業,為家人分擔;另一方面,在國外這麼多年,看到中國製造在國際上的地位,我逐漸意識到自己肩上的責任。


我時常會想,該如何轉變大家對中國製造的印象?


提起日本製造,大多數人會想到匠人精神,但其實他們的保溫杯都是在麥鉑這樣的工廠代工的。可悲的是,現在有些新興保溫杯品牌還會標榜自己是國外品牌。


一代人要做一代人的事。我父母創立麥鉑20多年,在做保溫杯這件事上,已經做到了極致。我們目前年產值有2億,跟很多大牌都建立了長期穩定的合作關係,像大家熟知的小米、華為、京瓷、膳魔師、星巴克、可口可樂,都是我們的客戶。


可以說,麥鉑生產製造的保溫杯,品質完全不輸歐美。到了我這一輩,要做的,就是讓中國飲具品牌出海。


02


2020年以前,我們一直是內、外貿兩條腿走路。並且,跟很多傳統工廠一樣,麥鉑只做線下,沒有踏足過線上。


疫情爆發後,我看到傳統貿易的脆弱,並意識到互聯網的無限可能,因此,我們在同年8月份加入了阿里巴巴國際站。


傳統工廠轉型線上,我們遇到最大的挑戰是距離。


買家遠在大洋彼岸,無法見面溝通和驗廠。那麼,該如何把麥鉑20多年的製造實力搬到線上,讓更多買家進店諮詢,並完成交易?


後來我們了解到,國際站的金品誠企有權威的第三方機構線下驗廠,可以為工廠多年積累下來的證書和能力做認證,包括生產製造能力、研發設計能力、大牌代工能力等等,買家搜索到我們的時候,一眼就能看到這些標籤和認證。


開通金品之後,進店諮詢的買家明顯多了,很多都是衝著我們的實力標籤來的。


金品的VR實景展廳,幫助我們打破了原有的距離界限,讓買家無論何時何地都能探廠。



除此之外,我們還參加了金品專屬的各種專區,比如“實力工廠”專區、“百萬美金俱樂部”,可以幫我們更好地鏈接海外買家。


慢慢的,基於專業的服務、認真對待客戶的態度,以及金品的實力背書,我們收穫到越來越多的大客戶和深定制的訂單。


03


好的產品和實力背書,能幫助我們進一步“貨通全球”,但距離“品牌出海”的目標,依舊很遙遠。


見證了這幾年短視頻、直播在國內外市場的興起,我逐漸意識到,通過優質的內容傳播,引發客戶興趣和購買,是一種高效、低成本的獲取客戶和轉化訂單的手段。


去年7、8月,我們開始嘗試做直播,起初效果不太明顯,但我們沒有放棄,不斷總結經驗、優化流程。 9月大促期間,每場直播觀看量基本都能達到1000多人次,經常能衝到榜一。整個9月,我們收穫了40多個新客,其中大部分來自直播的轉化,甚至有客戶直接在直播間成單。


直播到底該怎麼做?我認為主要是4個關鍵詞:互動、探廠、測評、雲工廠。


當時,我們出了一款針對活動的新品。只要有客戶來諮詢,就會首推這款產品,並引導客戶到直播間看測評。

之後,我們同時在包裝線、樣品間設置了直播點,測評產品功能的同時,也能讓客戶直觀地看到工廠生產線情況。


直播期間,我們始終保持跟客戶的互動,客戶也會經常反饋我們:“Nice,got it!”


沒想到,有客戶立馬詢問起了MOQ、價格等,沒有還價,直接在直播間起草訂單付錢。後來,這個客戶又返了2次單,每次返單的數量也在增加。


與此同時,我們還開通了雲上工廠,五、六路攝像頭切換, 可以實時看到每個生產線的生產情況,再也沒有客戶在直播詢問:Are you a factory?


多媒體是展現企業實力、打造自有品牌的關鍵。希望我們中國的實力工廠,都能掌握多媒體運營能力,通過數字化營銷讓自家品牌走出國門,走向世界。





資料來源:阿里國際站


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