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【阿里國際站】佛山老外貿發展跨境電商 九月採購節有效詢盤轉化率達80%

佛山市帝瑪斯建材有限公司在2020年九月採購節開幕第15天,有效詢盤轉化率達到80%,這個2020年1月在阿里巴巴國際站上開通外貿平台的公司,關於做大外貿,拿到更多訂單,企業負責人December說有三點至關重要。


“上個禮拜,有來談的詢盤基本都成交,有效詢盤成交率接近80%。我們招聘了專門的美工和運營人員,我的心態是非常開放的,我們希望能把阿里巴巴國際站做好,把跨境電商做好,能有更多流量。”9月14日佛山市帝瑪斯建材有限公司(下文簡稱帝瑪斯)的負責人December從電話那頭傳來自己的願望。


01 我在非洲做外貿


佛山市帝瑪斯建材有限公司(下文簡稱帝瑪斯),主要經營門窗、櫥櫃、衛浴等建材產品。門窗主要銷往非洲,櫥櫃和衛浴主打高端路線,銷往美國和澳洲,December是帝瑪斯的合夥人。

December與非洲客戶


在創立帝瑪斯之前,她在非洲做銷售,2年的時間,她看到了非洲市場的沉沉浮浮,也看到了匯率變化對企業產生的衝擊。 2016年她決然離開原來的貿易公司,選擇從尼日利亞回到祖國。回國後她選擇在廣州小北市場做檔口,檔口從1個做到6個,因為精力問題和產品定位與市場不符,2019年December選擇關閉了在小北市場的最後1個店鋪。


02 嘗試跨境電商


在關閉廣州小北店舖的同時,December在阿里巴巴國際站開通了金品誠企。想要嘗試多種可能性,給自己更多的發展空間,是帝瑪斯的老闆和December的初心。

這個在非洲已經有6個辦事處,產品遍布全球的企業家極具空杯心態,2020年1月開通阿里巴巴國際站平台後,開始招人、裝修店鋪,定期上阿里巴巴外貿學院去充電,December希望能縮短從不懂到懂的路徑。


了解店鋪運營,學直播,選擇最高效、便捷的履約通道,阿里巴巴國際站最新潮的東西,最有效獲取訂單的方法,她一個沒少去研究。


在2020年九月採購節,帝瑪斯成為南粵地區第一個使用e收匯收款並且通過市場採購出口的企業。


“通過e收匯,解決了我們信用保障額度的問題,並且通過市場採購,買家打款直接就可以把錢提取到企業法人的個人賬戶,一是不需要開票,真的非常的便捷。二是這樣的路徑得到國家認可,合法合規,企業資金陽光化。”December分享道。


03 跨境電商乾貨分享


九月採購節,帝瑪斯拿下了第二週的大海景和第三週的海景專區,這個在外貿行業積累7年的女企業家有3點經營理念無私分享:


(1)公司的經驗理念:企業如何定位和客戶的長遠關係,在客戶心中是什麼樣的。你推薦的產品要適合這個客戶,是他要的東西,在他的需求範圍內,不要只想著掙很多錢。


(2)好的店鋪運營是關鍵:店鋪流量上來了,客戶給你發來詢盤後,你的業務能不能熟練的把客戶留下來,這是非常關鍵的。比如我看了我店舖的一些沒成交的詢盤,如果是我跟進,我想結果肯定不一樣,真的非常遺憾的。


(3)業務員服務能力:好的業務員能服務好客戶,給客戶帶來安全感。錢打給你,會不會擔心,對你是不是足夠信任,這些都要培養起來。另外一方面,服務完成了,有沒有去跟進你的客戶,客戶有沒有變成你的朋友,他會不會復購,甚至給你轉介紹。

December在分享中不斷重複到:“不管線上還是線下的客戶都一樣,很明確的把握客戶需求,不要只想著做一次生意。”


天道酬勤,December在線下訂單不斷拓展的同時,線上訂單也發生了質的變化,8個月的時間,帝瑪斯已經是阿里巴巴國際站的五星店鋪,其他電商平台給的效果也非常的顯著。


對於這個九月採購節,December的目標是好好的調整店鋪運營策略,有訂單來的時候,用有效的方式去跟進,提升業務成交率,希望在明年3月新貿節,能從阿里巴巴國際站平台多接訂單。




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