發現沒有？上世紀90年代初外貿老一輩篳路藍縷、艱苦創業所積攢下的商業“帝國”，正在慢慢傳承交由下一代的手中。
據相關統計，未來2-7年中國將有300萬民企迎來接班換代高峰，其中90%為家族式經營。薪火相傳，生生不息。新生代95後高調出場填補繼承人斷層的同時，在基業長青、永續發展上也被寄予了厚望。
“相比廠二代、陶二代，我更傾向於別人認可我是創二代！”說這句話的是潮州市楓溪區東陽陶瓷製作廠（以下簡稱“東陽陶瓷”）的外貿負責人何佳陽，她也是一名95後的法國海歸。
打小耳濡目染，並沒有讓她對陶瓷行業產生濃厚的興趣，相反外出遊學的見聞思考，卻成功啟發到她，用科學管理的手段改造傳統的陶瓷製作流程，以數字化的方式重構家族企業的生意路徑，讓家裡的15年老廠舊貌換新顏，抓住數字新外貿的紅利新風口，在疫情期間逆風翻盤，經營業績不僅沒有下滑，反而交出了詢盤翻一倍，營收同比提升至少三成的漂亮答卷。
10月28日舉辦的首屆外貿新勢力大會，何佳陽榮獲十大青年有料大獎
法國街頭的偶然發現
讓她意識到日用陶瓷與定制化融合的可能性
2005年，何佳陽10歲那年，為順應潮州市建設陶瓷生產、出口基地的風向標，瞄準日用陶瓷和外貿市場的東陽陶瓷在父輩的帶領下成立。雖然隨後第二年就入駐阿里巴巴國際站，但一直只將其當作黃頁展示平台。
在此後長達十多年的經營歷程中，東陽陶瓷都依賴傳統外貿形式接單：參加展會或是經熟人介紹，由此帶來的問題也日益凸顯，其中最明顯的，就是在殘酷的商業生態裡，逐漸淪為單一的源頭“供貨者”，停留在“食物鏈”的底端，產品利潤被各個環節的中間商肆意分食。不僅賺不到太多錢，品牌辨識度遲遲建立不起來。
東陽陶瓷的生產車間
一端是海外消費者對中國陶瓷獨一份且龐大的購買需求，另一端卻是傳統外貿企業發展多年仍未擁有國際市場辨識度的商業現實。跨境市場的供需兩端，始終找不到有效的連接紐帶。怎樣破局？雖然年少，但何佳陽也早早地投身到對工廠的未來思考當中。
何佳陽在法國留影紀念
赴法國雷恩讀書為她打開了一片新天地。一次偶然的機會，何佳陽注意到了法國街頭的買手店。經過一番調研後她發覺，較之大而全的大眾化審美，歐洲消費者的審美品味更加鮮明專一、個性化，偏好獨特、時尚的定制化產品。中國陶瓷已經深深印刻在海外消費者的心中，那麼個性化定制服務應該會滿足更多現代消費群體的需求，是不是可以作為中國企業快速走進海外市場的一種新的經營模式呢？
如何擺脫原有不足？
投身阿里巴巴國際站重構生產線，自主開發新品
對於很多“創二代”來說，尤其是95後，要想參與到傳統家族企業中進行大刀闊斧的改革並非易事，新老一代之間常有分歧。 “深耕海外市場遠超15年了，什麼樣的外貿模式創新，才能幫助我們跳脫低端代加工的命運完成‘大象轉身’？”父親發出這樣的疑慮。
經過幾輪對話，父親逐漸同意了何佳陽“先做起來”的提議。 2019年，何佳陽回國，第一件事就是組建起一支5名應屆畢業生組建起專門的外貿團隊，工作內容不做特別的限制，唯一需要強調的則是重新撿起被父親“擱置”的阿里巴巴國際站，開啟老牌工廠的數字化跨境之旅。
傳統陶瓷工廠流程慢、工期長，遠遠不能滿足市場對快速響應的要求。明確了產銷為一體，以阿里巴巴國際站觸達終端採購者的貿易走向後，何佳陽以現代科學的管理方式重構傳統陶瓷生產線。從手工雕塑到3D雕塑均能涵蓋，打樣時間最快僅需5天，在日用陶瓷的藝術化和實用化之間達成了微妙的平衡。
東陽陶瓷的無塵包裝車間
以東陽陶瓷製作廠一款爆款茶水杯為例，看似普通，在使用時水杯的花面卻會根據溫度的不同發生變化，這一匠心獨用的微創新，來自於何佳陽對海外買家的大數據分析洞察，果然產品上架沒多久獲得諸多買家的青睞，半年內接單超百萬美金。
“我不想只做工廠，我追求的跨境定位是‘小工廠，大貿易’。基於陶瓷製作廠的產品基底，借背靠阿里巴巴國際站的渠道資源，加大對海外市場的滲透，滿足客戶多樣化的產品需求。”何佳陽表示。如此一來，通過整合自身優勢和平台資源擺脫同質化競爭，既能為定制客戶提供高效的打樣服務，又能自主開發新品、為客戶提供更多的產品服務方案。真正扮演起產品生產者、跨境服務提供者的雙重角色。
自動化、現代化管理
緊跟平颱風口，發力線上直播訂單翻7倍
為擺脫柔性化生產與原有人效不匹配、生產流程雜亂無序等問題，憑藉在法國攻讀研究生所學，何佳陽一步步引入了自動化、現代化管理流程為公司降本提效，以適應企業現代化發展的需求。
例如，採用簡潔明了的“目視法管理”，利用色彩這種直觀的視覺感知，以圖表化、形象化的內容傳達管理信息，以做到短期內提高勞動生產率、減少失誤率；人工管理的同時，引進集合生產、銷售、庫存、財務以及人資等erp企業管理系統，一體化管理企業生產運營的各項流程，打破各部門之間的溝通壁壘提高企業運轉效率。
借阿里巴巴國際站轉型線上，對於東陽陶瓷而言也不再僅僅是開拓市場、拿訂單這麼簡單，而是在盈利層面上也逐漸起到重要作用。尤其是今年的疫情“黑天鵝”下，何佳陽驚喜的發現，數字化轉型帶來的利好愈加明顯，依賴傳統線下模式的同行虧損嚴重，而東陽陶瓷的營收卻屢創新高。轉型線上，甚至成為企業能在疫情下逆風翻盤的決定性因素。
2020年疫情催生線上直播行業新紀元，與此同時東陽陶瓷也緊跟阿里巴巴國際站的流量紅利風口，加速佈局線上直播。僅僅通過一場阿里巴巴網交會的直播，不僅拿下了阿里巴巴國際站站內第一名，還推動東陽陶瓷7月的訂單成交額最終創下歷史新高，信保訂單是去年同期的7倍！更使得東陽陶瓷今年以來的營收相比去年增長了30%。對於跨境經驗不足的95後“創二代”來說，做出這樣的成績實屬不易。
東陽陶瓷參加阿里巴巴國際站線上直播
如今的東陽陶瓷，在與阿里巴巴國際站攜手走過14個年頭之後，已經從原來佔地5畝的小作坊，發展成為了一家擁有45畝廠房，員工數約250人，擁有獨立辦公樓的日用陶瓷企業。
“通過疫情的大浪淘沙，那些供應穩定、質量保障、服務可靠的外貿玩家將更加脫穎而出，而這些努力且優秀的外貿人，終會迎來春天。未來我們會在紮實產品的基礎上，不斷深化服務，打造品牌，讓客戶看到獨一無二的我們，讓我們成為客戶心中不可替代的選擇。所幸我們緊抓阿里巴巴國際站的風口很快地邁出了這一步，也邁對了這一步。”何佳陽感慨道。
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