作為電子商務中最大的產品類別之一，時尚產品的消費者在一定程度上支撐了電子商務行業的發展。但是由於受季節性以及環境的影響較大，時尚行業也是非常脆弱的。疫情期間時尚行業發生了哪些變化？消費者對時尚產品的最新需求又是什麼呢？
近日，AfterPay Insights對荷蘭、德國和挪威的購物者進行了分析，得出了一份在線時尚現狀報告。通過這份報告，我們可以看到新冠疫情對於時尚行業發展的影響，以及時尚購物者對在線購物體驗的需求和期望。
根據AfterPay Insights的報告顯示，受疫情影響，更多的消費者選擇在線購買時尚產品。但長期趨勢是，在線時尚的滲透率在增加，而購買頻率實際上是在下降狀態，不斷擴大的客戶群將成為未來幾年在線時尚穩定增長的關鍵驅動力。
在購物需求上，消費者需要更多可供選擇的時尚產品，以及對在線購物的便利性有了更高的要求。隨著時尚購物者越來越多地選擇網上購物，靈活的支付方式對於維持他們的購物習慣來說也是至關重要，“先買後付”(BNPL)解決方案成為了許多消費者更加青睞的付款方式。
荷蘭的時尚購物者更注重產品的多樣性、交付服務的便捷性以及付款和退換貨的靈活性。其中，荷蘭消費者對產品多樣性的需求2020年3月的20%增加到了2021年7月的29%。另外，荷蘭的時尚購物者比2020年更願意購買新的品牌，這對荷蘭的商家來說也是一個絕佳的機會。
德國的時尚購物者同樣重視上述幾個方面，但與荷蘭的購物者相比，德國的時尚購物者更傾向於尋找最低價格的產品，因此德國相關市場的賣家，在經營時一定要對產品的性價比多加意。
在挪威，在線時尚購物者也比較看重產品的性價比。另外，購物者對支付以及退貨服務的靈活性要求明顯更高。時尚產品購物者對產品的滿意度要高於非時尚產品購物者。
根據AfterPay Insights的調查結果顯示，80%的時尚購物者對他們過去購買的網店感到滿意，相比之下，非時尚類目購物者的滿意度約為70%。
滿足需求是提高滿意度的重要因素。時尚行業的賣家在經營中要注意提高產品的多樣性，物流的快捷性以及付款方式和退換貨方式的靈活性，為時尚消費者提供更多滿足需求的高性價比產品。
資料來源： https://www.ennews.com/article-23390-1.html
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