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【商家故事】棄畫從商,義烏淘金的90後小伙,80%的品類都是買家幫他開發的

裴依洋,義烏智購電子商務有限公司(下文簡稱智購電子)總經理,從中國的最南端,跑去北京學國畫。畢業後,跟著老師去杭州賣畫。在責任與夢想之間,他選擇了責任。


在前一家做碳性電池的公司工作兩年後,2020年他入職一家電子商務公司做外貿。在第二家公司,他們通過國際站獲取訂單。在有了訂單後,通過國際站信用保障收貨款,貨款當天就能轉回公司賬戶。這讓他有了,做外貿並不難的念頭。

對跨境電商充滿信心的裴依洋,21年3月在義烏成立智購電子,售賣家居園藝產品。


1年時間,他們的國際站店鋪升級為三星店鋪,買家返單率近30%。最讓人驚訝的是,在人人都喊做外貿開發產品難的時候,這個小伙子的爆款產品都是來自買家的推薦。



01

一年後他們驚艷眾人


“老外貿把國際站當作一個渠道,我是靠國際站吃飯,我首先要考慮的是要把平台做好,讓買家信任我。為了接觸更多買家,我開通了P4P關鍵詞搜索。為了贏得買家的信任,我開通了信用保障”裴依洋分享他最開始接觸國際站的一些想法。


每當平台規則更新,他比老外貿更敏感,跟著平台的要求去運營自己的店鋪。時間就在選品、髮品、回复詢盤和發貨中流失。

公司主營產品


裴依洋分享到:“國際站這個平台不只是讓你開通店鋪,它也會教你怎麼去做外貿。前期小白多聽課,關鍵詞怎麼設置,客戶溝通的話術如何更得當,怎樣判斷一個高質量的用戶等。在這些理論學到了之後,再去做實戰,實戰後及時更新知識。”


國際站上有課程出來,他比任何人學得都要積極,一次看不懂就兩次,兩次看不懂就三次,持續學習直到完全消化。


一年後,這個毫無其他訂單來源的小伙子與朋友兩人,有了一批老客戶。曾經那些覺得他訂單小,不願意配合的供應商,如今對他的態度也大為改觀。


那些被供應商拒絕的經歷、貨到家門口沒有地方放,半夜去找倉庫的深夜,都見證了他的成長。


02

聆聽客戶聲音開髮品類


把瀝水籃、折疊箱、小電扇定為店鋪爆款產品,同時還上線了大大小小上百款家居園藝產品。裴依洋與大量外貿人每年至少花40%的時間去開發新產品不一樣,他80%的產品都是買家推薦,爆款也是如此產生的。

公司主營產品


在店鋪上線初期,裴依洋從國際站的數據管家後台去看家居園藝產品的爆品,分析哪些是藍海產品,哪些是紅海產品,實時更新店鋪產品。但是效果不明顯。店鋪開通1個月,只接到了一個100美金的樣品單。


不通則變,他馬上調整方法,把每個進入店舖的買家都當做老師。他會細心問買家的進店軌跡和在國際站的搜索習慣,根據買家的行為習慣去迭代自己的關鍵詞以及店鋪裝修。


同時不放過任何一個可能的機會。即使開始買家的起訂量很低,甚至不賺錢,他都非常認真地去對待。他的想法是,與工廠比較,價格上他們沒特別大的優勢,但是在服務上他可以做到極致。


2021年6月份,一個買家在國際站後台給他發來一個無比簡陋的瀝水籃照片,然後就消失了。裴依洋根據她給的圖片,做了不同檔次產品的報價,圖文並茂,給買家發過去。來來回回,從最開始的瀝水籃,擴展到收納架等近10種產品,裴依洋報價了數十次。 8月份,買家給她下了一個整櫃。


同年8月,一個俄羅斯的客戶也從國際站上找到他,在他店鋪定制了4萬個小風扇。


這兩個買家如今都不斷在他的店鋪返單,告知他在他們的國家,現在賣得最好的是什麼,讓裴依洋在中國幫他們採購。他們推薦的產品,如今不少都成為裴依洋店舖的爆品。

和客戶在一起


03

確定性的服務提升訂單增長


採購意向達成後,貨物能不能在確定的時間,在確定的價格下到達買家手裡,是買家返單的重要一環。


作為一個品類多,涉及的國家分散,訂單量有限的貿易公司,在物流交付和價格上其實沒有太多話語權。尤其是在2021年一櫃難求的大環境下。


善於借力的裴依洋, 在經過多番對比後,2020年就開始使用阿里巴巴國際站物流服務。


“我走的是市場採購模式,如果用線下物流走貨,需要把線下貨代的信息人工錄入線上系統。但是如果用國際站海陸運一站式解決方案,我在平台下物流訂單後,國際站的拖車服務直接去工廠裝貨,系統自動生產報關單和箱單,由平台合作優質報關行幫助報關。通關後,貨物直接登上阿里巴巴國際站貨船。”裴依洋分享他在國際站的出貨模式“當然,像我這種初創企業,對物流的價格是最為關注的,在義烏,國際站的物流價格還是非常有競爭力的。”


通過國際站後台,裴依洋和買家都能實時查看物流軌跡,有效地增加了他和買家的信任。買家返單率接近30%,這是他努力的結果。

曾經的那些過往


在談到2022年的規劃,裴依洋篤定地分享到,今年他想衝擊200萬美金的目標。


另外,他希望組建一個外貿團隊,把自己從事務性的工作中解脫出來,讓自己有更多的時間走出去,去學習。


看著已經有點泛黃的宣紙,他心裡暗暗下決心,一定要擠出一些時間,重拾自己的畫筆。




資料來源:https://supplier.alibaba.com/story/story/PX001UFFG.htm?spm=a27am.12865426.gather.1.56ac4fe0bEtXFd&joinSource=alibaba

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